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해외 서비스 결제 시 오류 발생

해외 결제 시 오류가 발생한다면, 아래 내용을 확인해주세요.

두 가지를 차례로 확인합니다

  • 해외 원화결제(DCC) 차단 — 차단을 걸어두면 해외 가맹점에서 원화 승인이 막힙니다. 가장 흔한 원인입니다.

  • 그 밖의 사유 — 한도 부족·브랜드 미취급 등은 카드사에서만 원인을 확인할 수 있습니다.


해외원화결제(DCC) 차단이 켜져 있으면 원화 승인을 요구하는 가맹점에서 결제가 거절됩니다.

신한카드 해외 결제 관련 안내사항

  • 신한카드 고객센터 1544-7000으로도 문의 및 신청할 수 있습니다.

신한카드 법인 홈페이지 → 총괄관리자로 로그인 → 카드 관리 → 이용제한 → 해외원화결제차단해제

[신한] 해외 결제 이용방법

신한카드 해외 결제 이용방법입니다.

롯데카드 해외 결제 관련 안내사항

  • 신한카드 고객센터 1599-8800으로도 문의 및 신청할 수 있습니다.

롯데카드 법인 홈페이지 → 법인관리자로 로그인 → 업무지원 → 안심 사용 설정 → 해외 원화승인 차단

[롯데] 해외 결제 이용방법

롯데 법인카드를 해외에서 쓸 때 붙는 수수료와, 원화 결제를 막는 방법입니다.

비씨카드 해외 결제 관련 안내사항

  • 비씨카드 고객센터 1588-4000으로도 문의 및 신청할 수 있습니다.

BC카드 기업 홈페이지 → 회계담당자로 로그인 → 카드관리 → 해외원화결제(DCC) 차단 → 조회·신청·변경

[비씨] 해외 결제 이용방법

비씨카드 해외 결제 이용안내입니다.

KB국민카드 해외 결제 관련 안내사항

  • KB국민카드 고객센터 1588-1688로도 문의 및 신청할 수 있습니다.

KB국민카드 기업 홈페이지 → 기업카드 담당자로 로그인 → 기업회원서비스 → 해외이용서비스 → 해외원화결제차단

[KB국민] 해외 결제 이용 방법

KB국민카드 해외 결제 이용안내입니다.

해외 결제 실패 오류 코드는 고위드에서 확인이 어려워, 카드사 고객센터로 문의를 주셔야 합니다.

카드사

고객센터

신한

1544-7000

롯데

1599-8800

비씨

1588-4000

KB국민

1588-1688

  • 주로 아래와 같은 사유로 결제가 막힙니다.

    • 법인 잔여한도 부족

    • 카드 잔여한도 부족

    • 카드 브랜드를 받지 않는 가맹점 — 비씨 아멕스라면 [비씨] 아멕스(AMEX) 해외결제

    • 해외 결제가 차단된 경우

Last update. 2026.09.29.

카드 결제가 되지 않아요.

주로 법인 잔여한도 부족, 카드 잔여한도 부족, 마스터/아멕스 서비스를 지원하지 않는 가맹점인 경우, 해외 결제가 차단된 경우 등의 사유로 결제가 안되실 수 있습니다.

다만 결제가 되지 않는 사항에 대해서는 결제 실패 오류 코드 확인이 필요한데요, 고위드에서 해당 오류코드 확인이 어려워 부득이 카드사로 문의 부탁드립니다. 

  • 신한카드 고객센터 : 1544-7000

  • 롯데카드 고객센터 : 1599-8800

  • BC카드 고객센터 : 1588-4000