方法：[チャネル設定] - [問い合わせ] - [マクロ]
作成したマクロはいつでも修正できます。
顧客とのチャットで送信したメッセージをすぐにマクロとして保存できます。
メッセージの上にマウスを置くと、[マクロに登録する] ボタンが表示されます。
マクロをカテゴリー別に分類したり、Excelファイルでダウンロードして修正したいです。
マクロをカテゴリ別に分類、またはExcelファイルにダウンロードする機能はサポートしておりません。
カテゴリーごとにマクロを整理したい場合は「配送_誤配送」「配送_配送遅延」のように、マクロのタイトルを工夫してください。
マクロをより効率的に管理できるように、今後も機能改善を行なっていく予定です！