ご利用ガイド

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基本設定

チャネルトークのチャットボタンとラウンジは、顧客が会話を始めると初めて確認する空間です。 ブランドのイメージに合わせて設定し、顧客と話を始めてください。

多言語で設定する

多言語で設定する

チャネルトークの翻訳機能を通じてチャネルトークで設定する文言を日本語、英語、韓国語以外にも合計31ヶ国語に設定できます。
ホーム

ホーム

顧客がボタンをクリックしたときに初めて見えるチャネルトーク画面を「ホーム」といいます。 ホーム画面で顧客にブランドを紹介し、顧客との会話を始めることができます。
通知設定

通知設定

通知を正しく設定して、業務効率を高めてみましょう。チャネルトークでは受け取りたい通知だけをパーソナライズしたり、通知をOFFにすることもできます。
チャットボタンの設定

チャットボタンの設定

大切なサイトにチャネルトークのボタンが自然に溶け込むように位置を修正したり、カスタムボタンでブランドの個性を表現できます。
チャネルのプロフィール設定

チャネルのプロフィール設定

チャネルの代表ロゴと名前、ブランドの説明または簡単なお知らせや変更事項などを設定し、チャネルトークボタンの基本設定を行なってください。
スタッフのプロフィール設定

スタッフのプロフィール設定

マネージャープロフィールを設定してみてください。 ブランドのイメージに合わせたり、実店舗のように顔が見えるアイコンにしましょう。
ビジネス認証

ビジネス認証

チャネルトークの電話機能を利用するには、ビジネス認証を必ず受けてください。チャネルトークのチャット機能はビジネス認証なしにご利用いただけます。