ご利用ガイド

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初期設定ガイド

初期設定ガイド

チャネルトークを導入したばかりの方必読! 初期におすすめの鉄板設定をご確認ください。2件の記事
サイトへの設置方法

サイトへの設置方法

チャネルトークの設置方法に関するガイドです。自社制作サイトやビルダー社で制作したサイトに、スクリプトの挿入をすることで簡単に設置が可能です。
チャネルトークの料金体系について

チャネルトークの料金体系について

チャネルトークは高いクオリティとお客様のビジネス規模に合わせた料金体系を目指しています。中小企業から大企業までチャネルトークを活用するための料金体系を紹介します。
設定

設定

チャネルのプロフィール設定からセキュリティ設定まで、チャネルトークの設定方法についてご確認ください。16件の記事
社内チャット

社内チャット

顧客管理と社内での協業や共有はシンプルでなければなりません。社内チャットを活用して顧客との会話だけでなく、社内メンバーとの会話も活発にしてみてください。3件の記事
接客チャット

接客チャット

優れたオンラインでの接客経験で、健康な売上とお得意さんを作りましょう。 チャネルトークの接客チャット活用方法をご確認ください。5件の記事
連絡先管理

連絡先管理

ビジネスの成長を加速させるCRM(顧客関係管理)の鍵は、顧客をお得意さんにすることです。 豊富なデータのスピーディーな検索、顧客セグメントでの手軽なフィルタリングで顧客を分析し、自社のお得意さんを増やしましょう。6件の記事
オペレーション

オペレーション

オペレーションは、チャット対応の自動化や分析ができます。ビジネス成長に必要なインサイトを得て、売上につながるチャット対応を実現しましょう。6件の記事
サポートbot

サポートbot

シナリオ型チャットボット“サポートbot”を活用し、顧客が自己解決可能な質問は自己解決を促し、接客が必要なフィードバックやコンバージョンに繋がる問い合わせに集中しましょう。 5件の記事
CRMマーケティング

CRMマーケティング

CRMマーケティング機能は、顧客にこちらからメッセージを配信し顧客のLTVやロイヤリティを向上させることができる機能です。5件の記事
外部サービス連携

外部サービス連携

外部サービス連携を活用して、様々なサービスから流入する顧客の問い合わせをチャネルトークで一元管理してみましょう。10件の記事
AI

AI

顧客からのよくある問い合わせを減らし、重要な問い合わせに集中できるAI機能をご紹介します。3件の記事
Meet

Meet

Meetとは、チャネルトークの新しいインターネット電話機能を意味します。 Meetの中で顧客が一般電話を通じてチャネルトークと通話することを"電話"と表現します。 またチャネルトークのラウンジで顧客が電話番号なしにサービスに電話をかけることができる"ボイスMeet"と"ビデオMeet"も利用できます。11件の記事
決済

決済

チャネルトークの料金プランと継続方法について確認し、ビジネス段階に応じた合理的なプランをご選択ください。7件の記事