スタッフのプロフィール設定

マネージャープロフィールを設定してみてください。ブランドのイメージに合わせたり、実店舗のように顔が見えるアイコンにしましょう。

管理画面の左側にある [スタッフアイコン] - [スタッフ設定] から、プロフィールおよび通知の設定ができます。

顧客とスタッフに表示されるプロフィールを設定できます。

日本語以外の言語でプロフィールを表示することも可能です。（→多言語設定を確認する）

入力した携帯番号とメールアドレスはスタッフのプロフィールに表示され、他のスタッフが確認できます。

追加で必要な情報はプロフィール追加情報で [＋情報を追加する] をクリックして追加することが可能です。追加した情報は他のスタッフが確認できます。

入力したプロフィールの基本情報、携帯番号、メールアドレスを顧客に公開するかを設定できます。すべての情報を公開した場合、顧客がスタッフのプロフィールをクリックすると以下の画像のように表示されます。

すべての情報を非公開にすると、顧客が接客チャットでスタッフのプロフィールをクリックすることはできません。

スタッフのプロフィールではなく、チャネルのプロフィールで接客チャットの対応ができます。ブランドの統一されたイメージで対応したい場合は、こちらの機能をご使用ください。

チャネルのプロフィールで対応を使用する際、チャネルのプロフィールアイコンにマウスオーバーすると対応したスタッフのプロフィールが表示されます。

顧客画面と同様にスタッフ画面もダークモードに設定することができます。

システム設定によってライトテーマ/ダークテーマの適用が可能です。[システム設定モードを選択] によって設定された場合は、スタッフのシステム(ブラウザ)設定に合わせて適用されます。

チャネルトークアプリの自動起動はどのように消せますか？