사용자 가이드

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네이버 로그인 설정

네이버 로그인 연동으로 네이버 톡톡을 통해 문의주신 고객의 다양한 고객 정보를 연동하고, 메시지를 놓치지 않을 수 있어요.

  1. 채널톡과 네이버 톡톡을 연동해 주세요. (→ 네이버 톡톡 연동 가이드 바로가기)

  2. 네이버 톡톡 연동을 완료했다면, 네이버 로그인 연동을 위해 [채널 설정] - [연동] - [메신저] - [네이버 톡톡] 을 클릭해 주세요.

  3. [고급 설정] - [연동] 버튼을 클릭해 연동을 시작합니다.

  4. 새로운 브라우저 창이 열리면 네이버 아이디로 로그인 해주세요.

  5. 연동이 시작되면 새롭게 열리는 브라우저 창에서 [동의] 버튼을 클릭해 주세요. 채널톡이 고객사를 대신해 네이버 로그인 앱 생성 권한을 받기 위한 과정입니다.

    네이버 로그인 앱 이란? 고객사들이 네이버 로그인 서비스를 사용할 수 있는 일종의 계정이에요.

  6. 다시 채널톡 관리자 페이지로 돌아와 [로그인 완료] 버튼을 눌러주세요.

팝업창에 뜨는 앱 목록 중, 연동하고자 하는 앱을 선택 후 [확인] 버튼을 눌러주세요.

  1. [신규 앱 사용하기] 를 눌러 새로운 앱을 생성해 주세요.

  2. 정보를 입력해주세요

    • Client Name: 운영하시는 사이트 명을 적어주세요.

    • Client Image URL: 고객에게 보여질 서비스 대표 이미지 URL를 입력해 주세요. URL이 없다면 생략하셔도 됩니다.

    • Web URL: 채널톡이 설치된 웹사이트의 URL을 입력해 주세요.

    • Mobile Web URL: 채널톡이 설치된 모바일 웹의 URL을 입력해 주세요.

    • Android 다운로드 링크: 채널톡이 설치된 안드로이드 앱의 다운로드 URL을 입력해 주세요.

    • iOS 다운로드 링크: 채널톡이 설치된 iOS 앱의 다운로드 URL을 입력해 주세요.

Client Name서비스 환경 정보는 필수 정보입니다. 서비스 환경 정보는 4개 중 1개는 필수로 입력해주셔야 합니다. (https:// 까지 입력 필요)

단체 아이디와 개인 아이디 모두 가능합니다.

달라도 사용 가능 합니다. 네이버 톡톡과 네이버 아이디 로그인은 다른 서비스이기 때문이에요.

채널과 네이버 로그인 앱은 1:1로만 연동 가능 합니다.

스마트스토어에서 톡톡 버튼을 눌러 들어오는 경우에는 고객 정보가 연동되지 않아요.

  • Client Image URL은 외부에서 접근가능한 퍼블릭한 링크를 입력해 주셔야 합니다.

  • 링크를 구하기 어렵다면, 이미지를 URL 링크로 변환해 주는 온라인 서비스를 이용하는 방법도 있어요.

    • 예시) 웹 상에서 ‘이미지 주소 복사’ 가 가능한 이미지 등