사용자 가이드

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파트너 아이디 만들기

채널톡과 네이버 톡톡 연동을 위해선 네이버 톡톡 파트너 아이디가 필요합니다.

네이버 톡톡 파트너 센터에 접속 해주세요.

  1. 이미 톡톡 계정이 있다면 기존 계정 그대로 활용해주시면 됩니다. 계정이 없으시다면 [새로운 톡톡 계정 만들기] 를 클릭해서 만들어주세요.

  2. 톡톡 계정은 생성 후 영업일 기준 1~2일 정도 검수 기간이 소요됩니다.

스마트스토어에 연동된 네이버 톡톡 계정을 채널톡에 연동해 주셔야 합니다.

  1. [스마트스토어 센터] - [노출관리] - [노출 서비스 관리] 에서 스마스스토어 계정과 연결된 네이버 톡톡 계정을 확인해주세요.

  2. [네이버 톡톡 파트너센터] 에서 해당 계정을 찾아주세요.

  1. 계정 목록에서 연동을 원하는 계정의 [계정관리] 를 클릭해주세요. 계정 생성 및 사용 신청, 검수를 완료한 다음 연동을 진행할 수 있습니다.

  2. [개발자 도구] - [챗봇API 설정] 에 접속해주세요.

  1. 챗봇 API [신청하기] 버튼을 눌러 신청해주세요.

  2. 네이버톡톡 챗봇 API 신청서 작성 후 [작성완료] 버튼을 클릭해 주세요.

이미 톡톡 챗봇이 동작중이라고 표시돼요.

스마트스토어에서 쇼핑챗봇 및 AI FAQ을 이용중이시면, 챗봇 API가 동작하지 않습니다.

스마트스토어센터에서 비활성화 후 다시 연동해주세요.