인사말 설정
고객이 대화를 하고싶어해요. 이 때 친절하게 먼저 인사를 건네주면 좋겠죠. 브랜드 이미지에 맞는 인사말을 설정하여 고객을 반갑게 맞이해주세요!
인사말 설정을 통해 고객이 새 문의하기 버튼 클릭 시 표시되는 문구를 설정할 수 있습니다. [채널 설정] - [상담] - [인사말]에서 대화를 시작할 때 고객에게 건네는 인사말을 설정할 수 있습니다.
글로벌 서비스를 운영중이라면, 국가별 언어로 인사말을 설정해보세요. 영어, 일본어 뿐 아니라 더 많은 국가의 언어를 설정할 수 있어요. (→ 한국어 외에 다른 언어로 설정하기)
또 개인화 변수를 이용하여 고객의 이름을 불러줄 수 있어요. (→ 개인화 변수 가이드 확인하기)
고객이 접속한 브라우저의 언어 설정에 따라, 자동으로 고객에게 보여지는 언어가 변경됩니다.