楽天で購入者が注文をキャンセルされた場合、ReCOREに情報は正確に反映されますか。

本ガイドではレ楽天で購入者が注文をキャンセルされた場合、ReCOREに情報は正確に反映されrるかついて解説します。

Misano Yamada2025-04-15

こちらは同期されしばらく後にReCOREへ情報が反映されます。

但し、ReCOREの受注管理画面にて以下のステータスの場合は楽天側の操作は反映されませんのでご注意ください。

・出荷済み ・キャンセル済み ・処理中

上記ステータス以外にも関わらず情報が反映されない場合には、弊社窓口までお問い合わせください。

なお、ECモール管理画面より返品処理を行われた場合、ReCOREの経理レポートに数値は反映されませんのでご注意ください。

関連記事

受注・出荷について(EC全モール共通)

本ガイドでは、EC全モール共通の受注・出荷について解説します。

受注・出荷について(EC全モール共通)

EC出品について(EC全モール共通)

本ガイドでは、各ECモールへの出品操作について解説します。

EC出品について(EC全モール共通)

ご不明な点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。