RECOREコネクターが起動できない場合のエラーと対応方法

RECOREコネクターを起動した際にエラーが表示され、起動できない場合があります。

本ガイドでは表示されるエラーメッセージと、対応方法をそれぞれ記載いたしますので、該当の事象を確認のうえご対応ください。

ご利用のPCに古いRECOREコネクターなどがPCにインストールされている可能性があります。

■「クラスが登録されていません」のエラー画面

■「アクセスが拒否されました」のエラー画面

以下のURLをクリックして最新のRECOREコネクターをダウンロード後、インストールを行います。。

http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/

無事解消すれば、RECOREコネクターが起動されます

・Recore connector

・bPAC3CCISetup_64 ( b-pac3 client component (64bit) )

・PosForDotNet ( microsoft pos for .net )

①Windowsメニューより【設定】をクリック

②【アプリ】＞【インストールされているアプリ】よりそれぞれを入力検索し、表示されたアプリ名の右【…】をクリックして、各アプリを『アンインストール』します。

以下の画像では『Epson』と表示されておりますが、以下の3点をそれぞれ検索窓に入力して表示されたアプリケーションで該当するものに対してアンインストールを行います。

・Recore connector ・bPAC3CCISetup_64 ( b-pac3 client component (64bit) ) ・PosForDotNet ( microsoft pos for .net )

③以下のURLをクリックして最新のRECOREコネクターをダウンロード、インストールを行います。

http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/

無事解消すれば、RECOREコネクターが起動されます。

補足事項①

補足事項②

PC内のRECOREコネクターに関するファイルが一部破損している可能性があります。

ご利用PCに導入されているセキュリティソフトにより、RECOREコネクターに関するファイルが正しくインストールされていない可能性があります。

RECOREコネクターをまずアンインストールします。

①Windowsメニューより【設定】をクリック

②【アプリ】＞【インストールされているアプリ】よりそれぞれを入力検索し、表示されたアプリ名の右【…】をクリックして、各アプリを『アンインストール』します。

③セキュリティソフトのホワイトリストに「RECOREコネクター」を登録します。

④以下のURLより再度RECOREコネクターをインストールします。

http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/

RECOREコネクターが起動されると解消です。

想定される原因は以下の3点があります。

原因①：何らかの理由によりPCの強制終了を行った

原因➁：既にRECOREコネクターが立ち上がっている状態で更に新しいコネクターを起動しようとした

原因③：複数のRECOREコネクターファイルが存在している

PCを再起動のうえ、改めてRECOREコネクターを起動してください。

PCの【Ctrl】キー、【Shift】キー、【Esc】キーを同時に押して、「タスクマネージャー」起動し、起動中のRECOREコネクターを全て閉じてから、改めてRECOREコネクターを起動してください。

PCのプログラムファイル保管場所：例【Windows(C:)】より『recore_connector_win.exe』を検索し、アプリケーションファイルが複数ないか確認します。

複数のファイルがある場合、更新日時が一番新しい物以外を全て削除後、改めてRECOREコネクターを起動してください。

上記すべてを確認対応のうえ、解消されない場合には、弊社サポートまでお問い合わせください。

RECOREコネクターを立ち上げるために必要なファイルが削除されている可能性があります。

RECOREコネクターをアンインストールします。

①Windowsメニューより【設定】をクリック

②【アプリ】＞【インストールされているアプリ】よりそれぞれを入力検索し、表示されたアプリ名の右【…】をクリックして、各アプリを『アンインストール』します。

③以下のURLをクリックして再度RECOREコネクターのインストールを行います。

http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/

無事解消すれば、RECOREコネクターが起動されます。

セキュリティソフトにより必要なファイルが削除されている可能性があります。

【1】エラー「クラスが登録されていません。(HRESULTからの例外:0x80040154(REGDB_E_CLASSNOTREG))」）

と同様の方法で対応を行ってください。

Windowsのアップデートにより、RECOREコネクターが起動できない状態の可能性があります。

最新のバージョンでない場合、Windowsのアップデートを行ってください。

アップデート完了後、RECOREコネクターを起動してください。

設定の関連ヘルプガイドの一覧です。ご参考ください。