（例：出品先のECサイトの商品ページの画像が表示されない など）
GoogleChromeの「タテ3つの点」をクリックし、【ヘルプ】をクリック、【GoogleChromeについて】をクリックします。
最新版でない場合は自動的に最新版へと更新されます。
『再起動』の表示されない場合は、以下のように『Chrome は最新の状態です』と表示されます。
➊Google Chromeのシークレットウインドウを開き、RECOREにログインできるかを確認します。
❷ログインし、正しく画面が表示されている場合、キャッシュの蓄積やCookieにある古い情報に起因しているため、引き続きキャッシュ削除をお試しください。
➌GoogleChrome画面の右上にあるメニュー3つの点をクリック後に「設定」をクリック
❹メニューの【プライバシーとセキュリティ】をクリック
➎画面中央の【閲覧履歴データを削除】をクリック
❻【キャッシュされた画像とファイル】のみ選択のうえ【データを削除】をクリックします。
削除後、GoogleChromeの再読み込みを行い、再度RECOREへのアクセスをお試しください。
その他の選択肢にチェックをつけますと、ログインしているサービスから全てログアウトとなりますので、チェックはつけないようご注意ください。
PCの再起動後、以下のRECOREログインページのURLより再度ログインをお試しください。
▼RECOREログイン画面URL
https://app.recore-pos.com/auth/account/login
RECOREをご利用いただくうえでの推奨ブラウザは「GoogleChrome」となります。
MicroSoft EdgeなどGoogleChrome以外のブラウザをご利用の場合、ご利用PCにGoogleChromeのインストールをお願いいたします。
インストール完了後、再度RECOREにログインをお試しください。
▼GoogleChromeのインストール
▼RECOREログイン画面URL
https://app.recore-pos.com/auth/account/login
お手数ではございますが、RECOREのヘルプサイトよりサポートチームまでお問い合わせください。
❶以下URLをクリックしてRECOREのヘルプサイトのTOP画面にアクセスします。
RECOREヘルプサイト
❷ヘルプサイトTOP画面右下にある【RECORE】のアイコンをクリックし、サポートチームまでお問い合わせください。
お問合せの際に、以下の点を併せてお知らせいただきますとご案内がスムーズです。
①RECOREご契約企業名
例）株式会社RECORE
➁ご利用中のRECOREアカウント名
※RECOREログイン時に入力されるID
③お客様の操作画面
④表示されるエラーや画面の状況
例）RECOREのログイン画面で「通信エラー」と表示され操作できない
⑤お客様の確認された点やご対応状況
例）〇〇を行っても解消されない
RECOREのサポートへの問合せ方法については、以下のガイドを参照ください。
RECORE・サポートへの問合せ方法とヘルプサイトについて
本ガイドでは、RECOREの機能に関する問合せ方法（チャット・電話）、RECOREサポートの対応時間やサポートプランについて解説します。