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ログインに関するトラブル・契約関連

ログインできない状況への対応方法や契約関連について解説します。

ログイン制限に関するよくあるご質問について

本ガイドでは、複数端末からの同一アカウントへのログイン制限に関するよくあるご質問について記載しておりますので、ご参照ください。

「通信に失敗しました」でログインできない・画面が正しく表示されない場合などの対応方法

本ガイドでは、RECOREへログイン時に「エラーが発生しました。通信に失敗しました」と表示されログインできない場合、RECOREログイン後の画面の一部の画面が表示されない場合、EC出品先の画像ページが表示されない場合など対応方法について解説します。

RECOREにログインできない

本ガイドでは、ReCOREにログインできない場合の対応方法について解説します。

RECORE契約における内容の確認・契約内容の変更(追加・プラン変更・解約)・新規ご契約の問合せ

本ガイドではRECORE契約に関して契約中のお客様の「契約プランの確認」「追加契約」「契約プランの変更」「解約」、新規導入検討のお客様における相談に関する問合せ方法を解説します。

RECORE・サポートへの問合せ方法とヘルプサイトについて

本ガイドでは、RECOREの機能に関する問合せ方法(チャット・電話)、RECOREサポートの対応時間やサポートプランについて解説します。