1-1-6. 문의/실시간 문의 이용안내

• 홈버튼 사용 초기 궁금한 사항은 '실시간 채팅' 기능을 이용하시면 좀 더 빠른 안내를 받으실 수 있습니다. 

• 실시간 채팅 운영 외 시간은 상담이 종료되며, 문의 사항이 있을 경우 '문의하기'를 이용하시면, 영업일 기준 빠른 시일 내 회신 드립니다.

• [실시간 전화/채팅 상담] : 10:00~18:00 (점심 13:00~14:00)

• 문의 이메일 답변 : 평일 비업무 시간 또는 공휴일에 문의를 주신 경우 영업일에 확인 후 답변

• 실시간 전화상담 : 1588-6659 (10:00~18:00 (점심 13:00~14:00))

• 실시간 채팅상담

  1. 실시간 채팅 상담 아이콘을 확인합니다.

  2. 문의하고자 하는 내용의 키워드 입력 후 1차 이용가이드 문서를 검색합니다.

  3. 키워드로 검색된 이용가이드 문서를 확인 합니다.

  4. 이용가이드 문서로 문의 사항이 해결되지 않으면 하단 실시간 채팅 버튼을 클릭합니다. 

  5. 상담원과 실시간 채팅으로 문의사항을 해결합니다.  

문의 이메일 보내기

1. 문의 이메일 보내기는 실시간 채팅상담 시에는 사용할 수 없으며, 실시간 채팅상담 이전 및 이후에만 사용 가능합니다.

2. 문의하기 아이콘을 확인합니다.

3. 문의하고자 하는 내용의 키워드 입력 후 1차 이용가이드 문서를 검색합니다.

4. 키워드로 검색된 이용가이드 문서를 확인 합니다.

5. 이용가이드 문서로 문의 사항이 해결되지 않으면 하단 문의하기 버튼을 클릭합니다. 

6. 문의하기 작성 시 작성 전 '이름', '이메일주소' 정보를 남겨주셔야 합니다.