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1-1. 홈버튼 알아보기
1-1-1. (필독) 처음 사용하시는 분들을 위해!!
✅ 핵심 포인트 - 홈버튼을 처음 접하시는 분들을 위해 3가지를 준비하였습니다. - [첫번째 소개영상], [두번째 소개서], [세번째 초기사용 가이드영상] - 홈버튼을 사용하시기 전에 반드시 세가지 반드시 순서대로 시청 및 읽어 보시길 추천드립니다. ✅ 첫번째 - 소개영상 ✅ 두번째 - 홈버튼 소개서 (이미지 클릭) https://drive.google.com/file/d/1o0dRCRtnRfFRVI1DmNx4g9uGXB5ZINMx/view?usp=sharing ✅ 세번째 - 홈버튼 초기사용 가이드 영상1-1-2. 홈버튼 주요화면 구조 알아보기
✅ 메인 페이지 ✅ 임대관리 메뉴 화면구조1-1-3. 홈버튼 주요메뉴 소개
✅ 계정관리 (멀티계정) ✅ 임대관리 ✅ 수납관리 ✅ 증빙관리1-1-4. 홈버튼 모바일앱 알아보기
✅ 핵심 포인트 - 홈버튼의 시작은 모바일 앱이었습니다. - 안드로이드, iOS 모든 운영체제를 지원합니다. - PC버전 이후 모바일앱은 '건물정보 등록', '임차인 정보 등록', '수납 및 증빙 설정', '공인인증서 등록' 등은 제외되어 정보확인에 좀 더 중점을 두도록 할 방침입니다. ✅ 모바일앱 구성 - 홈버튼의 모바일앱은 크게 '임대인 버전'과 '임차인 버전'으로 구성됩니다. - 임차인 버전은 임대차 계약정보 등록 후 임대인의 초대가 있어야 임차인이 가입할 수 있습니다. [임대인 버전] [임차인 버전]1-1-5. 모바일앱에는 달라지는 점이 무엇인가요?
✅ 핵심 포인트 - 홈버튼 서비스는 2018년부터 모바일앱 중심으로 서비스되어왔습니다. - 하지만 2020년 10월 부터 홈버튼은 PC버전을 출시하여 모바일과 PC버전에서 임대관리를 수행하실 수 있도록 채널을 확장합니다. - 이에 '건물정보 등록', '임대차 계약정보 등록' 등 정보 입력 및 수정의 업무는 PC버전 전용 기능으로 이관되며, 모바일버전은 외부에서도 손쉽게 정보를 조회할 수 있도록 정보 조회 기능을 중심으로 운영될 예정입니다. - PC버전 = 모든 기능 사용 가능 - 모바일 버전 = 단순 정보 조회 가능 ✅ 모바일 버전 변경 내역 확인하기 ✅ 모바일 버전 변경 내역 확인하기 임차인 상세화면 필드값 기존 필드값은 하나의 정보 메뉴로 노출되었지만 변경 후 필드값은 "기본정보", "계약정보"로 구분1-1-6. 문의/실시간 문의 이용안내
✅ 핵심 포인트 - 홈버튼 사용 초기 궁금한 사항은 '실시간 채팅' 기능을 이용하시면 좀 더 빠른 안내를 받으실 수 있습니다. - 실시간 채팅 운영 외 시간은 상담이 종료되며, 문의 사항이 있을 경우 '문의하기'를 이용하시면, 영업일 기준 빠른 시일 내 회신 드립니다. ✅ 고객센터 운영 시간 - [실시간 전화/채팅 상담] : 10:00~18:00 (점심 13:00~14:00) - 문의 이메일 답변 : 평일 비업무 시간 또는 공휴일에 문의를 주신 경우 영업일에 확인 후 답변 ✅ 고객센터 이용방법 - 실시간 전화상담 : 1588-6659 (10:00~18:00 (점심 13:00~14:00)) - 실시간 채팅상담 1. 실시간 채팅 상담 아이콘을 확인합니다. 2. 문의하고자 하는 내용의 키워드 입력 후 1차 이용가이드 문서를 검색합니다. 3. 키워드로 검색된 이용가이드 문서를 확인 합니다. 4. 이용가이드 문서로 문의 사항이 해결되지 않으면 하단 실시간 채팅 버튼을 클릭합니다. 5. 상담원1-1-7. 원격상담서비스 이용안내
✅ 핵심 포인트 - 홈버튼 원격상담서비스는 상담원이 고객님의 PC화면을 직접 보면서 신속 정확하게 상담해 드리는 서비스입니다. - 원격상담서비스를 이용하기 위해서는 홈버튼 고객센터 실시간 채팅에 연결되어야 하며, 상담원 안내에 따라 실행파일(일회용)을 다운로드 후 이용하실 수 있습니다. ✅ 이용전 확인사항 - 상담을 위한 조치 외 고객님 PC의 다른 부분을 활용하지 않습니다. - 홈버튼 프로그램과 관련된 내용만 조치가 가능합니다. - 브라우저 오류의 경우, 원격 시에도 조치가 불가할 수 있습니다. - 회사 PC는 보안 프로그램에 의해 원격 서비스가 차단되는 경우가 있습니다. - Mac OS PC는 보안설정에 의해 원격 서비스가 차단되는 경우가 있습니다. ✅ 이용방법 1. 홈버튼 고객센터 실시간 채팅을 연결합니다. (연결방법 자세히보기) 2. 상담원이 전송한 링크를 클릭합니다. 3. 팀뷰어(TeamViewer) 설치 안내 팝업창에서 [Download single-use TeamView