세미나실 예약 문자, 회원 가입 인증 번호 문자 등
회원에게 문자 전송이 안되나요?
→ 관리자 페이지의 메시지 전송 탭에서 보유 포인트 확인 후 포인트가 없다면
메시지 포인트 충전 후 전송을 다시 시도해 주세요.
→ 관리자 페이지의 하드웨어 및 설정 - 지점설정에서 지점 전화번호를 알리고 발신번호에 등록되지 않은 번호로 등록하였을 경우, 메시지 전송이 제한될 수 있습니다.
지점 전화번호(발신번호) 변경 시 렛미업 채널톡 담당자 연결을 통해 문의해 주세요.
알리고 발신번호 등록 여부는 담당자가 확인해 드립니다.
→ 회원가입(지점 이동)시 인증 번호 문자가 가지 않는 문제가 있으신 경우, 지점 전화번호에 등록된 발신번호가 이통사 번호 도용 문자 차단 서비스에 가입되어 있을 확률이 높습니다.
지점 전화번호가 이통사 번호 도용 문자 차단 서비스에 가입되어 있는지 해당하는 통신사 고객센터를 통해 확인 후, 가입되어 있을 시 해지를 진행해 주세요.
→ 회원 정보에서 문자 차단 여부가 활성화 되어 있을 시, 메시지 전송이 되지 않습니다.
회원 정보 자세히 - 문자 차단 여부를 비활성화 해 주시고 문자 전송 재시도 해 주세요.
→ 회원이 스팸 차단 서비스를 이용하고 있지는 않은 지 확인해 주세요.
→ 세미나실 예약 문자, 이용권 퇴장 문자, 입출입 문자 등이 오지 않으시나요?
회원이 렛미업 앱에서 앱 푸시 알람을 동의 했을 경우, 알람 및 정보가 메시지로 전송되지 않고 앱 푸시 알람으로 전송됩니다. 회원이 앱 푸시 알람을 사용 중인지 확인해 주세요.
각각의 상황에서 문자 전송이 되지 않아 운영에 문제가 생기는 상황에서의 임시조치 방법을 알려드리겠습니다.
A. 샘랩 대표번호 010-6659-4264로 지점 전화번호를 설정해 주세요. 이통사 번호도용 문자차단 서비스로 인해 회원이 당장 키오스크를 이용하지 못할 경우에만 해당됩니다.
주의사항: 해지하지 않고 샘랩 대표번호를 계속 해서 사용 시 지점의 문의가 샘랩 대표 번호로 들어오므로, 조속히 해지 후 지점 번호로 변경 부탁드립니다. (해지 적용까지 최대 1일 이내 반영)
바코드 입장이 되지 않을 시 두가지 입장 방법이 있습니다.
QR/PIN 으로 입장하기
바코드 재출력하여 입장하기
A. 바코드로 입장이 불가능 한 경우, 지문이나 PIN 번호로 로그인 후 세미나실 입장이 동일하게 가능합니다.
바코드 없는 세미나실 입장 방법
로그인하기를 눌러 줍니다.
지문 혹은 PIN 번호(비밀번호)로 시작을 눌러 로그인 해 주세요.
주의 사항: 세미나실 예약 시 입력한 전화번호로 로그인 해 주셔야 합니다.
지문: 등록된 지문이 없을 시, 지문 재등록 후 지문 로그인
PIN 번호 (비밀번호): 등록된 PIN 번호가 없을 시, PIN 번호를 잊어버리셨나요? 클릭하여 PIN 번호 재설정 후 로그인
이용권 사용하기/내 이용권 클릭해 주세요.
예약한 세미나실 정보를 확인 후 클릭해 주시면 입장이 완료됩니다.