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결제
현금 결제가 안 될 때
현금 결제가 안 되시나요? 아래 사항을 확인해 주세요. 키오스크 전원 OFF (전원 콘센트까지 완전히 분리시킨 뒤, 3-5분 후 재연결) - 현금방출기의 연결 선이 제대로 꽂혀 있는지 확인 해 주세요. - 아래 영상과 같이 IO보드 점검 - 현금통에 현금이 적당히 채워 있는지 확인 해주세요.카드 결제가 안 돼요 (다우 리더기)
고객이 입장권 구매시, 결제가 안되나요? --- 카드결제가 안되는 경우는 2가지로 나뉩니다. 1. 카드리더기 USB 연결선의 문제, 2. 매장의 인터넷 수신문제 --- [먼저 확인해야 할 사항] 1. 카드리더기에 불빛이 나는지, 2. 결제 시도 시, 소리가 나는지, 3. 키오스크 화면에 어떠한 문구(팝업창) 나타나는지 확인. (사진촬영 해두기) --- 현장에서 해결할 수 있는 방법을 알려드릴게요! (아래 순서대로 진행) 1. 키오스크를 재부팅 해주세요. 2. 키오스크의 전원 콘센트까지 제거한 뒤, 2-3분 뒤 재연결 후 작동해주세요. 3. 키오스크의 내부를 열어, 카드리더기의 연결선이 잘 꽂혀있는지 확인해주세요. 4. 카드리더기의 USB연결선을 뺏다가 재연결, (반드시 꽂혀있던 원래 자리에 꽂아야 함)카드 결제가 안 돼요 (KSNET)
고객이 입장권 구매시, 결제가 안되나요? --- 카드결제가 안되는 경우는 2가지로 나뉩니다. 1. 카드리더기 USB 연결선의 문제, 2. 매장의 인터넷 수신문제 --- [먼저 확인해야 할 사항] 1. 카드리더기에 불빛이 나는지, 2. 결제 시도 시, 소리가 나는지, 3. 키오스크 화면에 어떠한 문구(팝업창) 나타나는지 확인. (사진촬영 해두기) --- 현장에서 해결할 수 있는 방법을 알려드릴게요! (아래 순서대로 진행) 1. 키오스크를 재부팅 해주세요. 2. 키오스크의 전원 콘센트까지 제거한 뒤, 2-3분 뒤 재연결 후 작동해주세요. 3. 키오스크의 내부를 열어, 카드리더기의 연결선이 잘 꽂혀있는지 확인해주세요. 4. 카드리더기의 USB연결선을 뺏다가 재연결, (반드시 꽂혀있던 원래 자리에 꽂아야 함) --- 위 사항을 모두 진행해도 동일하다면, 결제 프로그램의 이상일 수 있습니다. [결제 프로그램 설정하기] - 바탕화면에 KSNET 프로그램 실행 (우측 하단 작업표시줄에서 확인.)현금 영수증 발행
회원이 현금영수증 발행을 요청 하셨나요? 현금 영수증은, 홈택스에서 발급 해드릴 수 있습니다. 전체메뉴 → 전자계산서,현금영수증,신용카드 → 현금영수증(가맹점)IC 결제가 안 돼요
ic 결제가 안 될 때, 아래의 영상을 참고하여 ic 소켓을 재장착 해 주세요 재장착 했는데도 해결되지 않았다면, 교체가 필요합니다. 카드리더기: 55,000원 기사 출장비: 88,000원 키오스크의 제조사를 확인해 주세요. 키오스크 제조사에 따라 호환되는 카드리더기 타입 종류가 다릅니다.