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지문
고객 지문 재등록 방법
회원이 지문 재등록이 필요한 경우는 아래와 같습니다. - 지문 인식률이 떨어질 때, (지문인식 시 "등록된 정보가 없습니다" 문구가 표시될 때) - 지문 재등록 하는 방법 ☞ 키오스크 메인 화면에서 진행할 수 있습니다. ☞ 기존에 등록된 지문이 인식률이 떨어진다면, 다른 손가락을 등록하는 게 좋아요. 1. 로그인하기 버튼을 누른다 2. 하단에 "지문 재등록" 버튼 클릭 3. 지문 재등록을 진행한다 1. 로그인하기 버튼을 누른다 2. 하단에 "지문 재등록" 버튼 클릭 3. 지문 재등록을 진행한다지문 인식기가 작동을 안 해요
지문인식기 작동이 안되는 경우는 3가지로 나뉩니다. 1. 지문인식기 포트 연결상태가 원활하지 않을 때, 2. 인터넷 연결이 원활하지 않을 때, 3. 지문인식기의 오랜 사용으로, 고장이 났을 때 [이건 지문인식기 고장이 아니에요!] - 지문 인식 시, 키오스크 화면에 오류메세지가 나오는 경우 ☞ 지문 인식기는 동작을 했으나, 해당 회원의 지문정보의 문제입니다. ☞ 이 경우에는 지문재등록을 진행해주셔야 합니다. --- ▼ 지문 재등록 하는 방법 ▼ --- [지문인식기 장치 문제로 판단된 경우] 지문 인식 시, 불빛조차 나오지 않고 인식이 안될 때 [먼저 확인해야 할 사항] 1. 지문인식기의 상태를 확인한다. (불빛이 들어오는지 등 확인) 2. 지문인식기 USB연결선이 제대로 꽂혀있는지 확인 후, 재연결 3. 키오스크의 전원을 꺼주시고, 콘센트까지 분리시켜 준 다음. 2-3분 뒤 재연결 후 작동시켜 주세요. [지문인식기 포트 재연결 시 주의사항 ] 지문인식기에 연결되어 있는 케이블 연결선지문 동기화 하는 방법
지문 동기화가 필요한 상황은 2가지로 나뉩니다. 1. 외부키오스크에서는 지문인식이 되지만, 내부키오스크에서 지문인식이 안되는 경우 2. 지문인식 시, 화면에 "등록된 정보가 없습니다" 문구가 나타날 때. --- [지문 동기화 하는 방법] - 내부키오스크 메인화면에서 "지문동기화" 버튼 클릭 - 회원 번호와 비밀번호 입력하면 동기화 성공!