置き配は、以下の3つのステップで利用できます。
ネクストエンジンから取り込んだ注文のほか、出荷画面や出荷CSVで設定した置き配指定を、対応している送り状ソフト（ゆうプリR / ヤマトB2クラウド / 佐川e飛伝Ⅲ）の送り状CSVに出力できます。
① 置き配の利用を有効化する② 出荷予定に置き配指定を設定する③ 送り状CSVを出力する
※ ご利用には、弊社での有効化が必要です。ご希望の場合は、サポートまでお問い合わせください。
置き配の利を開始するには、各配送会社との個別の契約など、お客様での事前準備が必要です。
佐川急便の置き配を利用する場合：指定場所配送サービスの利用申し込みを行います。
日本郵便の置き配を利用する場合：指定場所ダイレクトの利用申し込みを行います。
ヤマト運輸の置き配を利用する場合：ヤマトEAZYの利用申し込みを行います。
置き配を利用するには、以下の設定が必要です。
設定 | 設定場所 | 設定する方 | 必要な場面 |
|---|---|---|---|
置き配の取引オプション（CROSS MALL 連携ご利用のお客様のみ） | 外部連携 ＞ CROSS MALL ＞ 設定 | お客様 | ご利用開始時 |
置き配指定は、以下の3つの方法で設定できます。
ネクストエンジン、CROSS MALLの注文に置き配指定がある場合、出荷予定の取り込み時に自動で反映されます。
出荷予定・出荷保留・出荷作業中の作成・編集画面で、「社内指示」のすぐ上にある「置き配指定」から選択します。選択後に未選択へ戻すと、置き配指定は解除されます。
出荷予定の作成・更新インポートで、CSV末尾の「置き配指定」列に入力します。
画面・出荷CSVで指定できる置き配場所は、以下の7種です。
宅配ボックス
玄関前
ガスメータボックス
物置
車庫
自転車カゴ
建物内受付／管理人
出荷CSVでインポートする場合は、以下のルールで取り込まれます。
上記7種と完全に一致する文言のみ入力できます。表記が異なる場合はエラーになります。
前後の空白は取り除いて取り込まれます。空白のみの場合は空欄として扱われます。
空欄で取り込むと、置き配指定が解除されます。
「置き配指定」列そのものを含めずに更新インポートした場合、既存の置き配指定はそのまま維持されます。
※ Shopify・出荷予定CSV変換などから取り込んだ注文の置き配指定は、自動では反映されません。画面または出荷CSVで入力してください。
※ 出荷実績の置き配指定は表示のみで、変更できません。置き配指定がない場合は「なし」と表示されます。
※ ネクストエンジンから取り込んだ「ポスト」などは、選択肢に表示されません。すでに設定されている値はそのまま保持されますが、別の場所に変更すると「ポスト」には戻せませんのでご注意ください。
※ Public API・SP API・アプリからの設定には対応していません。
出荷予定 ＞ エクスポート ＞ 送り状CSV から、送り状種別（ゆうプリR / ヤマトB2 / 佐川e飛伝Ⅲ）を選択して出力します。置き配指定のある出荷予定は、送り状ソフトごとに以下のように出力されます。
送り状ソフト | 対象の配送方法 | 出力のされ方 |
|---|---|---|
ゆうプリR（日本郵便） | ゆうパック / ゆうパケット | 指定場所ダイレクトとして出力（列は増えません） |
ヤマトB2クラウド | 制限なし | EAZYとして出力（末尾に1列増えます） |
佐川e飛伝Ⅲ | 制限なし | 品名5に置き配指定を出力（列は増えません） |
これまで空欄だった72〜74列目に、置き配指定が出力されます。列の数・順番は変わりません。
配達希望時間帯などの指定と併用できます。
ゆうパケットは日本郵便の仕様により、第1希望が「郵便受箱」に固定され、指定した場所は第2希望として出力されます。
置き配指定のある出荷予定は、送り状種別が「1（EAZY）」で出力されます。
EAZYでは、出荷先（お届け先）のメールアドレスが必須です。注文者のメールアドレスではありませんのでご注意ください。メールアドレスは半角・メール形式・60文字以内で入力してください。
置き配を有効化している場合、CSVの末尾に「置き場所コード」列が1列追加されます。注文番号などの既存の列の位置は変わりません。
品名5に「置き配指定 玄関前」のように出力されます。「置き配指定」と場所名の間は全角スペースで、かっこは付きません。
置き配指定のある出荷予定では、品名5が置き配指定で上書きされるため、商品が5点以上ある場合、5点目の商品名は送り状に出力されません。
品名1〜4、およびCSVの列構成は変わりません。
置き配指定が「ガスメータボックス」の場合、品名5には「置き配指定 メーターボックス」と出力されます。
※ 佐川e飛伝Ⅱは対象外です。置き配指定は出力されません。
置き配場所ごとの、送り状ソフトの対応状況は以下のとおりです。
置き配場所 | ゆうプリR | ヤマトB2クラウド | 佐川e飛伝Ⅲ |
|---|---|---|---|
宅配ボックス | ○ | ○ | ○ |
玄関前 | ○ | ○ | ○ |
ガスメータボックス | ○ | ○ | ○ |
物置 | ○ | ○ | ○ |
車庫 | ○ | ○ | ○ |
自転車カゴ | × | ○ | ○ |
建物内受付／管理人 | × | ○ | ○ |
ポスト（ネクストエンジンからの取り込みのみ） | ○ | × | × |
※ ゆうプリRをご利用の場合は、「自転車カゴ」「建物内受付／管理人」を選択しないでください。
エラーが表示されずに置き配指定が出力されない場合は、以下の点をご確認ください。
置き配の利用が有効化されているか（ご不明な場合は、サポートまでお問い合わせください）
対象のショップで、ショップ設定の「置き配を利用する」がオンになっているか
出荷予定にショップが設定されているか（ショップが設定されていない出荷予定は出力されません）
対象の送り状ソフト（ゆうプリR / ヤマトB2クラウド / 佐川e飛伝Ⅲ）を利用しているか
置き配指定のある出荷予定が出力条件を満たしていない場合は、エラーが表示されます。選択した中に1件でもエラーがあると、送り状CSVは出力されません。
エラーメッセージの先頭に表示される「出荷予定番号○○: 」を確認し、該当の出荷予定を選択から外すか、内容を修正してから再度出力してください。
送り状ソフト | エラーメッセージ | 対応方法 |
|---|---|---|
ゆうプリR | ゆうメールは指定場所ダイレクトの対象外です。 | 置き配指定を外すか、配送方法をゆうパック・ゆうパケットに変更してください。 |
ゆうプリR | 指定場所ダイレクトに対応していない配送方法です。 | 置き配指定を外すか、配送方法をゆうパック・ゆうパケットに変更してください。 |
ゆうプリR | 着払い・代引きのゆうパックでは指定場所ダイレクトを利用できません。 | 置き配指定を外してください。 |
ゆうプリR | チルド・冷凍のゆうパックでは指定場所ダイレクトを利用できません。 | 置き配指定を外してください。 |
ゆうプリR | 未対応の置き配指定場所です | ゆうプリRに対応しない場所（自転車かご・建物内受付など）／対応表にない値を設定しています。 対応表にある指定場所に変更してください。 |
ヤマトB2クラウド | EAZY置き配には出荷先のメールアドレスが必要です。 | 出荷先のメールアドレスを入力してください。 |
ヤマトB2クラウド | EAZY置き配の出荷先メールアドレスは半角で入力してください。 | 出荷先のメールアドレスを半角で入力してください。 |
ヤマトB2クラウド | EAZY置き配の出荷先メールアドレスの形式が正しくありません。 | 出荷先のメールアドレスを確認、修正してください。 |
ヤマトB2クラウド | EAZY置き配の出荷先メールアドレスは60文字以内で入力してください。 | 60文字以内のメールアドレスに修正してください。 |
ヤマトB2クラウド | EAZY置き配には配送方法の指定が必要です。ヤマト発払いまたはヤマトEAZYを選択してください。 | 配送方法を指定してください。 |
ヤマトB2クラウド | この配送方法はEAZY置き配の対象外です。ヤマト発払いまたはヤマトEAZYを選択してください。 | ヤマト発払い・ヤマトEAZY野どちらかに変更してください。 |
ヤマトB2クラウド | クール宅急便はEAZY置き配の対象外です。 | クール指定はできません。 |
共通 | 未対応の置き配指定場所です: ○○ | 送り状ソフトが対応している置き配場所に変更するか、置き配指定を外してください。 |
共通 | 置き配を希望している出荷予定に指定場所が設定されていません。 | 置き配場所を設定してください。 |
共通 | 置き配を希望していない出荷予定に指定場所が設定されています。 | ネクストエンジン側の置き配指定をご確認ください。 |
ヤマトB2クラウド / 佐川e飛伝Ⅲ | （EAZY置き配 / e飛伝Ⅲ）の置き配出力内容が変更されています。もう一度選択して出力してください。 | 出荷予定をもう一度選択して、出力し直してください。 |
※ 画面から出力した場合は、その場でエラーが表示されます。エラーが10件を超える場合は、先頭9件と「ほか○件のエラーがあります。」が表示されます。※ ZIP・一括で出力した場合は、出力履歴が「失敗」となり、失敗理由にエラーメッセージが表示されます。
送り状を発行する
発送に利用する送り状伝票（配送伝票）用のCSVをダウンロードする方法
ネクストエンジンの置き配指定、送り状CSVへの出力に対応しました（ゆうプリR / ヤマトB2 / 佐川e飛伝Ⅲ）
いつもロジクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ネクストエンジン（以下、NE）の受注伝票内「置き配の指定」を、ロジクラが出力する送り状CSVに引き継げるようになりました。 これまでは、NE側の受注伝票に置き配のご指定があっても、ロジクラの送り状CSVには反映されず、送り状ソフト側での手入力が必要でした。 今回の対応により、対応する送り状ソフトであれば、ロジクラが出力したCSVを取り込むだけで、置き配指定つきの送り状を発行いただけます。 ※ 本機能の対象は、ネクストエンジン（NE）から取り込んだご注文のみです。Shopify・クロスモールなどの連携アプリには対応していません。 ※ ロジクラの画面上に置き配の項目は表示されません。NEから取り込んだ情報が送り状CSVに反映されるのみで、ロジクラ上で確認・変更はできません。 対象 - ネクストエンジン連携をご契約の全プランでご利用いただけます。 - 対象の送り状ソフトは以下の3つです。 送り状ソフト 使える配送方法 出力される場所 ゆうプリR（日本郵便） ゆうパック／ゆうパケット 専用列（72〜74列目）。列は増えません ヤ
出荷CSVで置き配指定を登録する
いつもロジクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 出荷予定CSVのインポートで、出荷予定に「置き配指定」を登録できるようになりました。 また、登録した置き配指定は、対応する送り状ソフトであれば、ロジクラが出力したCSVを取り込むことで、置き配指定つきの送り状を発行できます。 対象 - 出荷予定CSVの以下のインポートで「置き配指定」を登録できます。 - 出荷予定の新規作成 - 出荷予定の更新 ※出荷実績CSVのインポートでは、「置き配指定」の登録・変更には対応していません。 - 対象の送り状ソフトは以下の3つです。 送り状ソフト 使える配送方法 出力される場所 ゆうプリR（日本郵便） ゆうパック／ゆうパケット 専用列（72〜74列目）。列は増えません ヤマトB2クラウド（EAZY） 制限なし 専用列。設定ON時のみ末尾に1列増えます 佐川e飛伝Ⅲ 制限なし 「品名5」を置き配指定の文言で上書きします ⚠️ 注意：e飛伝Ⅱは対象外です。置き配情報は出力されません。 できるようになること - 出荷予定CSVの「置き配指定」項目に置き配場所を入力することで、出荷予定に置き配指定
CROSS MALLの置き配指定、送り状CSVへの出力に対応しました（ゆうプリR / ヤマトB2 / 佐川e飛伝Ⅲ）
いつもロジクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 CROSS MALLのご注文に付いている「置き配の指定」を、ロジクラが出力する送り状CSVに反映できるようになりました。 対応する送り状ソフト（ゆうプリR／ヤマトB2／佐川e飛伝Ⅲ）であれば、ロジクラが出力したCSVを取り込むだけで、置き配指定つきの送り状を発行いただけます。 ※ 本機能の対象は、CROSS MALLから取り込んだご注文のみです。Shopify連携アプリには対応していません。 ※ ロジクラの画面上に置き配の項目は表示されません。NEから取り込んだ情報が送り状CSVに反映されるのみで、ロジクラ上で確認・変更はできません。 対象 - 全プランでご利用いただけます。 - 対象の送り状ソフトは以下の3つです。 送り状ソフト 使える配送方法 出力される場所 ゆうプリR（日本郵便） ゆうパック／ゆうパケット 専用列（72〜74列目）。列は増えません ヤマトB2クラウド（EAZY） ヤマト発払い／ヤマトEAZYのみ（クール便は対象外） 専用列。設定ON時のみ末尾に1列増えます 佐川e飛伝Ⅲ 制限なし 「品名5」を置き配