Shopifyで注文をキャンセル、返金またはアーカイブとした場合、ロジクラに受注取込みされている出荷予定が削除されます。
ロジクラの「出荷予定」もしくは「出荷」のどちらにある場合も自動で削除されます。
既に出荷確定済みで該当出荷予定が出荷実績に反映されている場合は削除されません。
また、出荷予定が「出荷」にある場合は、出荷予定は削除されますが既に出荷作業中の可能性がございますので、必ず作業の有無をご確認ください。
商品の編集と同じ扱いになります。キャンセル・返金された一部商品がロジクラの出荷予定から削除されますが、出荷のステータスにある場合は削除されません。
ロジクラの出荷状況を必ず確認してください。
Q. Shopifyで注文情報を更新しました。ロジクラの出荷予定は更新されますか？
Shopifyで注文を更新したときにロジクラの出荷予定も上書き更新する方法
ロジクラの出荷実績は削除されない、かつ在庫も元の数量に戻りません。
ロジクラの出荷実績を削除するか、出荷詳細にキャンセルの旨を記録してください。キャンセル・返品があった商品について、出荷可能の場合は戻り点数分、ロジクラの在庫数を加算してください。
入荷でロジクラのみの在庫を増やす場合はShopify設定「ロジクラで入荷時にshopifyの在庫をプラスする」のチェックを外してから入荷してください。
Q. 一部商品を発送したあと、残った商品を返金処理したときロジクラの出荷は更新されますか？
Shopifyの一部発送済みかつ返金処理した際のロジクラへの連携について解説
