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レンタル品の返却
レンタル商品の返送方法について
エアクロモールでは大型商材（マットレスなど）を除く商品は、ご返却用の伝票は同梱しておりません。 マイページから発行する二次元コードまたは、バーコードを利用して伝票は無しでご返却が可能です。 一度表示いただき、別ページに飛んだ場合でも、現在レンタル中の商品（マイページ）にて返送手続きへを押していただくと再度二次元コードを表示いただけます。 大型商材は、佐川伝票は同梱しておりすのでこちらのお手続きをご参照ください。 お手続き方法 Step 1 商品箱を、配送時の梱包資材あるいは別途ご用意いただいた梱包資材（段ボール、袋など）で梱包してください ※梱包資材を使用せずブランド箱で返送されると、再レンタル不可となり商品代金をご請求させていただく場合がございます Step 2 サービスサイトにログイン後、左上の三本線から現在レンタル中の商品(マイページ)を選択 ※noreply@mall.air-closet.comからの配信を受信しているメールアドレスでログインをお願いします。 Step 3 ご返却希望の商品の「商品購入・レンタル終了」を選択 次の画面で、レンタルを終了するを選択してください S
レンタル商品の返送方法について （大型商材）
エアクロモールでは大型商材（マットレスなど）は、ご返却用の佐川伝票を同梱しております。 大型商材以外は、佐川伝票は同梱しておりませんのでこちらのお手続きをご参照ください。 お手続き方法 Step 1 レンタル品を配送時の梱包資材あるいは別途ご用意いただいた梱包資材（段ボールなど）で梱包してください。 ※梱包資材を使用せずブランド箱で返送されると、再レンタル不可となり商品代金をご請求させていただく場合がございます お届け時の梱包が茶袋だった商品には、返送用の茶袋が同梱されております。 Step 2 サービスサイトにログイン後、左上の三本線から現在レンタル中の商品、またはマイページを選択 ※noreply@mall.air-closet.comからの配信を受信しているメールアドレスでログインをお願いします。 Step 3 ご返却希望の商品の「商品購入・レンタル終了」を選択 次の画面で、レンタルを終了する Step 4 アンケートの画面に遷移しますのでご回答をお願いいたします Step 5 商品状態に不備等がある場合は、事前にお客様サポートへご相談ください Step 6 佐川急便の集荷依頼は
本体または付属品の返却忘れの場合について
本体または付属品の返却忘れ場合、大変お手数をおかけしますがお客様サポートまでご連絡ください。 以下テンプレートを記入の上、お客様サポートへご連絡をください。 (1)以下のテンプレートをコピーください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・注文番号：(※1) ・返送忘れの商品 ：例 美顔器のアダプター ・私物も返送していた場合：私物の返送または廃棄(※2)のご希望をお知らせください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー (※1)件名：【airCloset Mall】レンタル手続き完了のお知らせ メール内の注文番号(18桁) (※2)廃棄をご希望の場合、私物のサイズに応じて、お客様へ廃棄代金を請求する場合がございます。 (※3)私物の保管は倉庫到着後、30日となりまして、それ以降は廃棄となります。 また、その際、(※2)の通り、私物のサイズに応じて、お客様へ廃棄代金を請求する場合がございます。 私物をご返却する際には以下の内容をご確認ください。 [ご留意事項]・私物を返送する際の送料はお客様負担となります。・私物の返送時にお受け取り辞退また
ご返却方法の注意事項について
商品のご返却方法は商品ごとに指定をさせていただいております。 レンタル商品の返送方法は、必ずこちらの手順にてご返送いただきますようお願いいたします。 ※大型商材の場合はこちら 上記の方法以外でご返却された場合、サービスのご利用に制限が発生いたしますので、 ご注意いただきますようお願いいたします。 なお、以下のご返却方法の場合、倉庫および本社ではお受け取りを辞退または、送料をご負担いただきます。 ・各配送業者の着払い伝票でご返送いただいた場合・事前のお問い合わせなく、倉庫または弊社にご返送された場合 ※お戻しされた商品の送料はお客様負担となりますので、ご注意ください。※受け取り側の手違いにより、本社にて商品を受け取った場合、その際に生じた送料はお客様へご負担をいただきます。また、弊社指定外の方法以外にて連続してご返却がされた場合、サービスのご利用に制限が発生いたしますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
返却手続きの詳細
ご選択いただいた返却方法でご不明な点等ございましたら、ご確認ください6件の記事