MOZAIQ Concierge

thumbnail

온수풀 운영 기준 및 신청 마감 시각 안내

2026.10.29

안녕하세요 회원님,모자이크입니다.

겨울을 앞두고 별장별 온수풀 운영 기준을 정리해 전해드립니다.

더불어 11월 1일부터 온수풀 신청 마감 시각이 변경되어 함께 안내드립니다.


  • 기존: 이용 당일 낮 12시까지 신청 가능

  • 변경: 이용 전일 18시까지 신청 가능

예를 들어 11월 15일(토) 입실이라면 연박이더라도 첫 입실일을 기준으로 11월 14일(금) 오후 18시 까지만 신청하실 수 있으며, 이후에는 안정적인 온수 준비 일정상 입실 당일 현장 요청을 포함해 추가 신청이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • 전 시즌 운영: 모닥, 다락, 첨벙, 클리프, 사와사와, 모노, 아일, 요리

  • 기간 한정 운영: 사적공간, 나아하, 월, 연, 사방산

전 시즌 운영 별장 (모닥·다락·첨벙·클리프·사와사와·모노·아일·요리)

  • 온수 운영 시간: 입실 ~ 22시

  • 동절기: 34°C ~ 36°C

  • 하절기(미온수): 28°C ~ 32°C

  • 요리: 해당 별장의 온탕은 계절과 무관하게 36℃ ~ 38℃ 으로 유지 됩니다.

월·연·사방산 (3월 ~ 12월)

  • 온수 운영 시간: 입실 ~ 22시

  • 동절기: 34°C

  • 하절기(미온수): 32°C

나아하 (6월 12일 ~ 10월)

  • 온수 운영 시간: 입실 ~ 22시

  • 6·9·10월: 28°C ~ 33°C

  • 7·8월(미온수): 25°C ~ 27°C

사적공간 (5월 ~ 9월)

  • 온수 운영 시간: 입실 ~ 20시 (종료 후에는 이용이 불가합니다)

  • 6월 ~ 9월(미온수): 28°C ~ 33°C

운영 시간 종료 이후에는 자연적인 수온 하락이 있을 수 있으며, 운영 기간 외에는 온수가 제공되지 않습니다.

  • 안내된 수온은 인피니티풀의 환수 온도 기준입니다. 외기온, 일사량, 풍속과 시간대에 따라 표면 온도와 체감 온도는 달라질 수 있습니다.

  • 당일 기온에 맞춰 가능한 최대 온도로 설정해 드리고 있습니다. 다만 한파·강풍·강우 시에는 체감 온도가 낮게 느껴질 수 있으며, 설비 보호와 안전 기준 내에서 자동 제어됩니다.

  • 월·연 수영장은 급수 지점과 수영장 끝 지점 사이에 온도 차가 발생합니다. 급수 지점에서 멀어질수록 상대적으로 차갑게 느껴지실 수 있고, 급수 지점에서는 따뜻한 물이 출수되어 순간적으로 뜨겁게 느껴지실 수 있습니다. 구조적인 특성이라 구역별 온도 조정은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

온수풀 온도를 더 따뜻하게 올려줄 수 있나요?

요청 시 가능합니다. 표기 온도(34/32/30°C)는 장비·안전 기준 내에서 유지하고 있으며, 기상에 따라 체감은 달라질 수 있습니다.

*체크인 이후 바로 사용 예정이시라면 전일 미리 요청해주시기 바랍니다. 적정온도까지 도달하는데 시간이 소요됩니다.(시간 당 1도씩 상승)

온수풀 비/한파 때도 이용 가능한가요?

이용은 가능하나 체감 온도 하락 및 가동 시간 조정이 있을 수 있습니다.

아이도 이용할 수 있나요?

가능합니다. 다만 보호자 상시 동반이 필수이며, 체온 관리에 유의해 주세요.