NBWショップ|よくある質問

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配送・送料について

配送業者はどこですか?

当ショップでは、⚪︎⚪︎にてお届けしております。

配送にどのくらいの日数がかかりますか?

ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします(土日祝・年末年始を除く)。発送完了時に自動メールにて追跡番号をお知らせします。 ※天候や交通状況によって、ご指定された配達時間にお届けができかねる場合もございますことを、予めご了承ください。

発送状況を確認したい

発送完了メールに記載の追跡番号で、配送会社のサイトからリアルタイムに確認いただけます。またはこのチャットに注文番号をご入力いただくと、現在の状況をお調べします。

追跡番号はどこで確認できますか?

発送完了後にお送りするメール(件名:「ご注文の発送完了のお知らせ」)に記載されています。迷惑メールフォルダもご確認ください。 発送完了メールが見当たらない場合は、お手数ですがお問合せください

配送料はいくらですか?

配送地域によって配送料が設定されています。 初回無料サンプルをご注文の方は、送料は500円です。

お届け日時は指定できますか?

当店では日時指定は承っておりません。 商品の出荷後に追跡番号を記載したメールをお送りいたしますので、お客様ご自身でヤマト運輸様へご連絡をお願いいたします。

別々の注文を同梱で発送できますか?

ご注文後に商品の同梱のご希望を承ることができません。別々にご注文いただいた場合は、ご注文ごとの配送となります。予めご了承くださいますようお願いいたします。