12. 자동화 작업 확인하기

2차 로그인 인증, 송장 수정, 구매확정 요청처럼 리펀디가 판매자센터 화면에서 대신 처리하는 작업은 창을 닫아도 멈추지 않아요. 기다리지 말고 다른 주문을 처리하시다가, 입력이 필요할 때만 돌아오시면 돼요.

이 가이드에서 다루는 내용

화면 오른쪽 위 자동화 작업에서 진행 상황 보기
닫은 작업 다시 열기
입력이 필요할 때 알림 받기
여러 주문을 한 번에 처리하는 대기열

어떤 작업이 해당되나요?

리펀디가 셀러님께서 요청하신 작업을 판매자센터 화면을 직접 열어 처리하는 작업이에요. 요청하신 작업은 해당 마켓 관리자센터에서 리펀디가 작업진행 후, 안내드립니다.

작업	시작하는 곳
로그인 인증 (스마트스토어·쿠팡·11번가·G마켓·옥션)	마켓 연동하기
송장 수정	주문의 송장 문제 안내
구매확정 요청	주문의 구매확정 요청
스마트스토어 클레임 처리	반품/교환/취소 처리창 (판매자 반품·교환 접수, 사유·수거정보 수정 등)
11번가 2차 인증 해제	마켓 연동하기

1. 창을 닫아도 작업은 계속돼요

작업이 진행되는 동안 창 아래에 이런 안내가 보여요.

창을 닫아도 작업은 계속됩니다. 오른쪽 위 자동화 작업에서 다시 열 수 있어요.

이 안내가 보이면 창을 닫고 다른 일을 하셔도 돼요. 창을 닫는다고 작업이 취소되지는 않아요.

2. 자동화 작업에서 진행 상황 확인하기

화면 오른쪽 위 알림 버튼 묶음의 첫 칸이 자동화 작업이에요.

칸 모양	뜻
자동화 작업	진행 중인 작업이 없어요
도는 아이콘 + 숫자	숫자만큼 작업이 진행 중이에요
노란색 입력 필요 + 숫자	인증 코드 입력처럼 직접 해 주셔야 하는 작업이 있어요

자동화 작업을 누르면 진행 중인 작업과 최근 10분 안에 끝난 작업이 보여요. 입력이 필요한 작업이 맨 위에 와요.

목록의 상태	뜻
진행 중 · 남은 시간	작업이 진행 중이에요. 남은 시간 안에 끝나지 않으면 만료돼요
인증 코드 입력 필요 · 입력 마감	인증 코드 같은 입력을 기다리고 있어요
입력 시간이 지났습니다	입력 마감이 지나 작업이 멈췄어요. 처음부터 다시 시작해 주세요
완료	작업이 끝났어요
실패 · 만료됨	작업이 끝나지 못했어요. 작업을 눌러 이유를 확인하고 다시 시도해 주세요

끝난 작업 지우기

끝난 작업 줄 오른쪽의 X를 누르면 그 작업이 목록에서 빠져요. 끝난 작업을 한 번에 정리하려면 목록 오른쪽 위 끝난 작업 지우기를 눌러 주세요. 목록에서만 빠지고 작업 결과는 그대로 남아요. 진행 중이거나 입력을 기다리는 작업은 지울 수 없어요.

3. 닫은 작업 다시 열기

목록에서 작업을 누르면 닫았던 창이 그대로 다시 열려요. 인증 코드 입력 등 멈춘 곳부터 이어서 하실 수 있어요.

클레임 처리 작업은 해당 주문의 처리창으로 열려요.
끝난 클레임 처리 작업은 그 작업의 결과가 열려요. 클레임 처리가 완료되었습니다가 보여야 마켓 반영까지 확인된 거예요. 처리 결과를 확인해주세요.가 보이면 주문의 처리창에서 처리 결과 다시 확인을 눌러 주세요.

4. 입력이 필요할 때 알림 받기

화면 알림

입력이 필요해지거나 작업이 끝나면 자동화 작업 칸 바로 아래에 알림이 떠요. 열기를 누르면 그 작업이 열리고, X를 누르면 알림만 닫혀요.

알림	사라지는 때
입력이 필요해요	입력 마감까지 남아 있어요. 남은 시간이 함께 보여요
완료 · 실패 · 만료	잠시 뒤 저절로 사라져요

지금 열어 보고 있는 작업은 알림을 띄우지 않아요.
자동화 작업 목록을 열면 알림은 잠시 숨겨져요. 목록에 같은 내용이 있어요.

푸시 알림

리펀디 알림을 허용해 두셨다면, 다른 화면이나 다른 탭에 계셔도 푸시 알림으로 알려드려요. 알림을 누르면 같은 작업이 열려요.

푸시	이럴 때 와요
입력이 필요해요	인증 코드 입력·스토어 선택·실행 확인을 기다릴 때. 언제까지 입력해야 하는지 함께 알려드려요
○○이 완료됐습니다	작업이 끝났을 때
○○이 실패했습니다	작업이 끝나지 못했을 때. 이유를 함께 알려드려요
○○이 시간이 지나 만료됐습니다	정해진 시간 안에 끝나지 않았을 때

5. 여러 주문을 한 번에 처리하기

스토어 로그인 인증을 마치거나 송장 수정·구매확정 요청을 한 건 처리하고 나면, 같은 스토어에 처리할 주문이 더 있을 때 이 스토어에 추가 처리가 필요한 주문이 있습니다 안내가 떠요.

안내에서 처리할 주문 목록을 확인해 주세요. 송장 수정과 구매확정 요청이 함께 모여 있어요.
처리 시작을 눌러 주세요. 리펀디가 한 건씩 차례로 처리해요.
창을 닫아도 남은 주문은 계속 처리돼요. 처리 중인 주문은 자동화 작업에도 보여요.
모두 끝나면 "송장 수정 3건 처리 완료 · 실패 1건"처럼 결과를 푸시로 한 번 알려드려요. 알림을 누르면 주문별 결과가 열려요.

중간에 멈추려면 처리 창의 중단을 눌러 주세요. 지금 처리 중인 주문까지만 진행하고 나머지는 처리하지 않아요.
이미 반영된 송장이나 송장 정보가 없는 주문은 건너뛰고 다음 주문으로 넘어가요.

자주 묻는 질문

창을 닫으면 작업이 취소되나요?

아니요. 창을 닫아도 작업은 계속돼요. 작업을 멈추고 싶다면 작업 창의 취소 버튼을 눌러 주세요. 클레임 처리는 실행한 뒤에는 취소할 수 없어요.

인증 코드 입력 시간을 놓쳤어요.

목록에 입력 시간이 지났습니다로 보여요. 같은 작업을 처음부터 다시 시작해 주세요.

자동화 작업 목록에 예전 작업이 안 보여요.

진행 중인 작업과 최근 10분 안에 끝난 작업만 보여요. 직접 지운 작업도 다시 나타나지 않아요. 지난 결과는 해당 주문에서 확인해 주세요.

푸시 알림이 오지 않아요.

브라우저나 기기에서 리펀디 알림이 허용돼 있는지 확인해 주세요. 푸시가 오지 않아도 화면의 자동화 작업에서 같은 내용을 확인하실 수 있어요.