'소싱주문관리'의 오른쪽 패널 CS 창을 통해 중국 판매자와 소통이 가능합니다. 한국어로 메세지만 작성하시면, 중국 판매자에게 중국어로 메세지가 전달되고 있습니다.
발주 이후 중국 판매자가 제품을 보내주지 않거나, 배송대행지 검수 결과 제품의 하자가 발견되어 교환, 환불이 진행되어야 하는 경우 중국 판매자와 소통이 필요합니다.
문제 발생 시, 중국 판매자에게 원하는 요청사항을 전달하여, 빠르고 신속하게 문제를 해결하는 것이 중판 소통 과정의 핵심이며, 이를 위해서 사진을 활용하는 것도 방법입니다.
중국어 번역
리펀디 AI 주문처리 자동화에서는 한국어로 메세지를 작성하셔도 자동으로 번역되어, 중국 판매자에게 메세지가 전달됩니다. 중국 판매자 답변은 중국어&한국어로 함께 표기되고 있습니다. 파일 첨부 기능을 통해 사진으로도 소통이 가능합니다.
중판 메세지 예시
소싱 상품 결제 전 중국판매처와 소통하실 수 있습니다. 결제할 소싱상품 선택 완료 후, [결제하기] 진행 전에, [소싱주문관리] 버튼을 클릭하시면 소싱상품 결제 전에도 중국판매처와 소통이 가능합니다.
배송대행지는 정해진 곳만 이용이 가능하며, 리펀디 AI 주문처리에서 관리가 되는 주문은 리펀디 안에서 발주, 배송대행서비스를 신청하셔야 주문의 전처리를 리펀디에서 관리하실 수 있습니다.
따라서, 중국내의 배송지 변경과 같은 특이사항은 전달이 어려움을 양해부탁드립니다.