お客様 サポート

会員がどの動画を、どこからどこまで、どれくらい見たかを確認できます。ここでは、「視聴ログ」と「視聴ログ(動画別)」の見方を説明します。

・分析の権限を持つ管理者

・管理画面のサイドメニューの「分析」から開きます。

画面

内容

視聴ログ

動画を再生するたびの記録(視聴セッション)を、1 回ごとに 1 行で表示します。

視聴ログ(動画別)

会員と動画の組み合わせごとに、期間内の視聴セッションをまとめて 1 行で表示します。

項目

内容

動画タイトル

再生した動画

セッションID

再生の 1 回分を区別する ID(「視聴ログ」のみ)

視聴元

視聴したのがブラウザかアプリか。取得できなかった記録は「不明」と表示されます(「視聴ログ」のみ)

再生開始日

動画の再生を開始した日時

再生開始位置

再生を開始した、動画の中の位置

再生終了日

動画の再生を終了した日時

再生終了位置

再生を終了した、動画の中の位置

再生時間

再生終了位置 − 再生開始位置

動画長さ

動画の長さ

完了率

動画の長さに対する、再生時間の割合

会員の情報やカテゴリ・タグ・クリエイターなどの列も、「列を編集」で表示を切り替えられます。

1 人の会員の 1 つの動画について、期間内の視聴セッションを次のようにまとめます。

・再生開始位置: セッションの中で最も小さい位置

・再生終了位置: セッションの中で最も大きい位置(動画の長さを上限とします)

・再生時間・完了率: まとめた開始位置と終了位置から計算します

視聴時間を合計しているのではなく、最初に見た位置から最後に見た位置までで計算されます。

「視聴ログ」では、次の 3 行になります。

セッション

再生開始位置

再生終了位置

再生時間

完了率

1 回目

0 分

10 分

10 分

33%

2 回目

10 分

15 分

5 分

17%

3 回目

15 分

30 分

15 分

50%

「視聴ログ(動画別)」では、開始位置が最小の 0 分、終了位置が最大の 30 分で、1 行にまとまります。再生時間は 30 分、完了率は 100% です。

・再生を始めたとき、再生中の 30 秒ごと、一時停止したとき、シークしたとき、再生が終わったときに、位置が記録されます。

画面上部の「7日」「30日」「90日」のボタン、または開始日と終了日の入力で、集計する期間を決めます。一度に指定できる期間の長さは、ご契約のプランで決まります。

プラン

一度に指定できる期間

Basic

最大 7 日

Pro

最大 30 日

Business

最大 90 日

Enterprise

最大 365 日

上限を超える期間を指定すると、メッセージが表示されます。期間を短くしてください。

・「視聴ログ」で完了率が 94% と 0% の 2 行なのに、「視聴ログ(動画別)」では 100% になるのはなぜですか。

・動画別の完了率は、完了率を足しているのではなく、全セッションの開始位置の最小と終了位置の最大から計算しているためです。たとえば、0 秒〜0 秒の記録と、21 秒〜9 分 23 秒の記録がある場合は、0 秒〜9 分 23 秒でまとめて計算されます。

・「再生開始日」が「再生終了日」より後になることはありますか。

・あります。動画別では、開始位置が最小のセッションの日時を再生開始日、終了位置が最大のセッションの日時を再生終了日にするためです。

・視聴元が「不明」になるのはなぜですか。

・視聴元(ブラウザかアプリか)が取得できなかった記録は「不明」と表示されます。