お客様 サポート

ログはどこまで取れますか?

動画の視聴ログとアクティビティログを取れます

┗分析→視聴ログから確認可能です

閲覧数:視聴画面を開いた回数です

再生数:再生ボタンを押して再生をスタートさせた回数です

完了数:動画を再生完了(90%以上視聴)した回数です(早送りやシークしても完了になります)

離脱率:(1ー 動画再生回数 ÷ 視聴画面を開いた数)× 100

完了率:(再生完了回数 ÷ 動画再生回数) × 100

記事・PDF

閲覧完了:記事本文(ヘッダーやコメントなどを除いた部分)を90%以上スクロール

LIVE

配信視聴:その配信ページを開いた会員の記録です。

配信参加:外部の会議システムを使った配信で、参加ボタンを押して実際に配信へ入った会員の記録となり、現状はzoom配信のみで計測できる機能となります。

完了率:再生時間 ÷ 該当の動画の時間数 × 100

┗会員一覧→視聴ログから確認可能です

アカウント作成:会員がアカウント作成したログです

ログイン:会員がログインしたログです

ログアウト:会員がログアウトしたログです

アンケート回答:会員がアンケートに回答したログです

テスト回答:会員がテストに回答したログです

資料ダウンロード:会員が資料をダウンロードしたログです

動画に対するコメント:会員が動画にコメントしたログです

分析→動画ごとの分析→右にある詳細→上部にある「すべての動画」を選択すると、

1行=会員×動画の形式で、全動画の分析データを一覧で確認できます。

Q1:動画の再生、停止、再生をした場合には2回カウントされるのでしょうか

A:いいえ

Q2:動画の視聴ページを離れない限りは、何度停止、再生してもカウントとしては1回でしょうか?

A:はい

TOP → 動画ページで再生(1カウント) → 一時停止 → 再生(0カウント) → TOPへ戻る → 動画ページで再生(1カウント) → 一時停止 → 再生(0カウント)

なお同じ動画の場合は1時間に1回のカウントとなります

1. 管理画面の左メニュー「分析」→「視聴時間」:会員ごとの視聴の記録を確認できます。1 行が 1 回の視聴で、開始時間・終了時間・再生時間(終了位置から開始位置を引いた時間)・動画時間・完了率(再生時間 ÷ 動画時間 × 100)が分かります。

2. 「分析」→「動画ごとの視聴時間」:会員 × 動画ごとにまとめて視聴時間を確認できます。

3. 「分析」→「動画ごとの分析」:動画ごとの閲覧数・再生数・完了数・離脱率・完了率を確認できます。詳細から「動画の会員ごとの分析」(上部の「すべての動画」)を開くと、1 行=会員 × 動画で見られます。

4. 「ユーザ管理」→「会員」→ 対象会員 →「視聴ログ」:アカウント作成・ログイン・ログアウト・アンケート回答・テスト回答・添付ファイルダウンロード・コメントなどの記録を確認できます。

- 「完了」は、視聴位置が動画の 90% を超えたときに記録されます。早送りやシークで 90% を超えた場合も完了として記録されます。

- 記事や PDF の「閲覧完了」も同じく、本文を 90% 以上スクロールしたときに記録されます。

- 同じ動画の閲覧・再生は 1 時間に 1 回だけ記録されます。動画ページを行き来して何度再生しても、前の記録から 1 時間以内の再生は回数に追加されません。会員編集で「共有アカウント」を ON にした会員は、この記録制限が緩和されます。