2025年8月下旬〜2026年2月上旬頃までの期間で、「トラベリスト（国内格安航空券）」のキャッシュバックを利用された一部のお客様につきまして、サイト様により誤って利用確認前にキャンセル処理が行われたことを確認いたしました。
誤ったキャンセル処理への対応として、今後通常通りサイト様による確認がすすめられ、条件を満たしているお客様には、後日あらためてキャッシュバック残高の付与を実施する予定となります。
※獲得予定のステータスと同様の状態ですがステータス変更は行われません。
ただし、確認の結果、キャッシュバック対象外と判断された場合は、通常通りキャンセル扱いとなり、残高付与は行われません。あらかじめご了承ください。
【キャンセル】
影響範囲
2025/8/29〜2026/2/1までの期間で申し込みをし、キャッシュバックの獲得予定が反映されていた一部のお客様（約190名）
【ウォレットへの残高付与（キャッシュバック対象のお客様のみ）】
サイト側の確認完了に応じ、順次対象者への補填を実施いたします。
確認完了時期は実際のサービス利用時期や利用内容により異なるため、反映までお待ちくださいますようお願いいたします。
※最終的にキャッシュバック条件を満たしていないと判断されたお客様には残高付与は行われません
※キャッシュバック額が高額な場合、複数回に分けて別営業日に付与される可能性がございます。
お問い合わせいただいた場合にも、キャッシュバック反映の有無・反映時期などの詳細にはお答えできません。
本件についてトラベリスト様へ直接お問い合わせいただくことはご遠慮ください。
※ご連絡された場合、提携ルール上キャッシュバック対象外となる可能性がございます。
このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
引き続きPLUGをよろしくお願い申し上げます。