PLUGヘルプ

PLUGヘの会員登録・ログイン・引き継ぎについて

カスタマーサポート2024-10-16
  • PLUGをご利用いただくためには、会員登録を行っていただく必要があります。会員登録に必要な情報は携帯電話番号のみとなります。

  • 電話番号で会員登録をすると、PLUGアプリを一度アンインストールした場合でも、再インストール後にキャッシュバック残高を引き継ぐことが可能です。

  • 現在のところ、PLUG上でメールアドレスなど電話番号以外の情報を登録いただく項目はありません。

    • 残高を引き出す際に利用されるドットマネー上の登録内容や、PLUGを通じて登録されたサービスなどにおいて変更がある場合には、各サービスへご相談ください。

  • 一度登録した電話番号は変更することはできず、紛失された場合や電話番号が利用できなくなった場合には、再ログインや引き継ぎはできませんのでご注意ください。

    ▶︎電話番号・登録情報に変更がある場合

  • アプリを一度アンインストールされた場合などにはログアウト状態となります。

  • 再びPLUGをご利用いただくためには、再度ログインする必要があります。

【再ログインの手順】

  1. PLUGアプリ内[ホーム]タブにて左上の人型マーク[マイページ]をタップ

  2. マイページ内の[会員登録・ログイン]をタップ

  3. 画面下部の[ログイン]をタップ

  4. 案内に沿って最初にPLUGにログインした時と同じ電話番号で認証、ログイン

機種変更時などにより引き継ぎを行いたい場合(iOS版PLUGとAndroid版PLUG間での引き継ぎを含む)、上記と同様に電話番号認証を行い再ログインをすることで引き継ぎいただけます。

機種変更などで電話番号を変更された場合にはログインいただけませんのでご注意ください。