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릴 케이블 20

안전성과 편리성을 모두 갖춘

릴 케이블 20 상세페이지 바로가기

  • 코드 길이 20M

  • 4구 콘센트

  • 이지콕 플러그

  • 콘센트 안전캡

  • 자동 과부하 차단 기능

탄(CLRC-A20MATN)

238 x 173 x 249mm / 3.15kg

  • 케이블: SU04211-21003B

  • 코드: SU04211-18001

  • 플러그: SU04211-18003

중국

(주)프리즘

  • 제품 본품

  • 천 파우치

Q. 첫 개봉부터 전선이 차곡차곡 감겨 있지 않고 불규칙하게 감겨 있는데, 새 제품 맞나요?

A. 해당 제품의 상세페이지 이미지는 연출 컷으로,

실제 출고 시에는 전선을 수작업으로 감아 랩핑하여 발송되고 있습니다.

따라서 전선이 일정하게 정렬되어 있지 않고 다소 불규칙하게 감겨 보일 수 있으나 정상 출고 상태입니다.

Q. 릴이 뻑뻑하게 돌아가는데 정상인가요?

A. 해당 제품은 초기 사용 시 릴 회전이 다소 뻑뻑하게 느껴질 수 있습니다.

전선을 완전히 펼친 후 장력을 줄인 상태에서 릴을 천천히 감아주시면

보다 수월하게 정리가 가능하며, 사용을 반복하면서 점차 부드러워질 수 있습니다.

임의로 윤활제 등을 사용하는 경우 고장의 원인이 될 수 있어 권장드리지 않습니다.

Q. PL보험이 가입되어 있나요?

A. 해당 제품은 PL보험(생산물배상책임보험)에 가입되어 있습니다.

Q. 안전 셔터 구조가 적용되어 있나요?

A. 해당 제품은 안전사고 예방을 위해 양쪽 플러그가 동시에 삽입되어야

내부가 열리는 셔터 구조가 적용된 제품입니다.

따라서 젓가락 등으로 한쪽만 눌렀을 경우에는 내부가 열리지 않도록 설계되어 있습니다.

Q. 과부화 차단 버튼은 용도가 무엇인가요?

A. 과부화 차단 버튼(빨간색)은 화재 및 안전사고 예방을 위한 과부하 차단 안전장치(리셋 버튼) 입니다.

여러 기기를 동시에 사용하여 허용 용량을 초과하거나 과열이 발생할 경우 자동으로 전원이 차단되며,

연결된 기기를 분리 후 잠시 식힌 뒤 버튼을 “딸깍” 소리가 나도록 다시 눌러주시면 정상 사용이 가능합니다.

자동으로 전원이 차단된 후 정상 사용이 불가한 경우,

정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 방수 기능이 있나요?

A. 해당 제품은 생활 방수 기능이 없는 제품입니다.

물기나 빗물 등에 노출될 경우 고장의 원인이 될 수 있습니다.

물기나 빗물 등에 노출되어 작동에 이상이 발생한 경우,

정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 전용 파우치가 아닌 기본 천 파우치는 구매가 가능한가요?

A. 기본 제공되는 천 파우치는 별도 구매가 불가합니다.

전용 파우치는 별매품으로, 공식몰에서 구매가 가능합니다.

전용 파우치 구매 링크

네이버 구매 시 합배송이 안됩니다.

안녕하세요. (주)프리즘입니다.

배송비가 합배송으로 처리되지 않는 경우는 출고지가 서로 달라 합배송이 불가하여 배송비가 청구된 것으로 확인됩니다.

합배송을 원하시는 경우, 크레모아 공식몰을 통해 한 번에 구매해 주시면 배송비가 한 번만 부과됩니다.

공식몰 바로가기

감사합니다.

AS 접수 방법이 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

1. 아래 링크에서 AS 온라인 접수를 해주세요.

2. 아래 링크에서 AS 택배 접수를 해주세요.

  • AS 택배 접수 링크 (CJ 대한통운)

  • 반드시 개인 택배 예약으로 접수 해주세요.

  • 반드시 착불로 접수 해주세요.

※ 타 택배(우체국, 한진, 편의점 등) 이용 시 선불 발송 필수

주소 : 21314 인천광역시 부평구 평천로 221 (청천동) 프리즘 AS센터

이름 : 프리즘

전화번호 : 02-1588-2303

3. 제품과 함께 아래 메모 동봉하여 발송 해주세요.

이름/연락처/주소/모델명/증상/구매처 및 구매일

자세한 사항은 아래의 링크를 접속하여 확인 부탁 드립니다.

AS 접수했는데, 기간은 얼마나 걸리나요?

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

기본적인 AS 처리 기간은 입고 제품 접수일로부터 7~14일 정도 소요됩니다.

* AS 입고량, AS 형태, 부품 부족 및 기타 사유에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.

감사합니다.

AS 접수했는데, 예상 수리 비용이 궁급합니다.

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

AS 비용은 제품 입고 및 점검 후 안내 드리고 있습니다.

제품 입고 시, 입고 제품 접수 알림톡이 발송됩니다.

점검 후 유상 처리 필요 시, 비용 안내 알림톡이 발송되며,

입금 확인되면 수리 후 수리 및 출고 완료 알림톡이 발송됩니다.

점검 후 무상 처리 가능 시, 수리 및 출고 완료 알림톡이 발송됩니다.

아래 링크를 통해 AS 예상 비용을 조회할 수 있습니다.

정확한 수리 비용은 제품 입고 후 AS팀의 검수 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

감사합니다.