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울트라 3.0

더욱 아름답고 진보된 성능으로

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  • 3가지 색온도 조절 (주광색, 전구색, 주백색[터보모드])

  • 5단계 밝기 조절

  • SOS 플래시

  • 파워 뱅크 기능

  • 양방향 고속 충전

  • 오작동 방지 잠금 모드

  • 1/4인치 소켓

  • 핸들 와이어

  • 울트라 3.0 S: 블랙(CLC-900BK)

  • 울트라 3.0 M: 블랙(CLC-1400BK)

  • 울트라 3.0 L: 블랙(CLC-1900BK)

  • 울트라 3.0 X: 블랙(CLC-2800BK)

  • 울트라 3.0 S: 120 x 90 x 34mm / 270g

  • 울트라 3.0 M: 160 x 90 x 34mm / 405g

  • 울트라 3.0 L: 200 x 90 x 34mm / 540g

  • 울트라 3.0 X: 240 x 90 x 34mm / 680g

  • 울트라 3.0 S: 30Lm ~ 600Lm (터보모드: 60Lm ~ 1,200Lm)

  • 울트라 3.0 M: 40Lm ~ 1,100Lm (터보모드: 80Lm ~ 2,200Lm)

  • 울트라 3.0 L: 50Lm ~ 1,350Lm (터보모드: 100Lm ~ 2,700Lm)

  • 울트라 3.0 X: 60Lm ~ 1,600Lm (터보모드: 120Lm ~ 3,200Lm)

* 터보모드 사용 시, 밝기가 2배 증가합니다.

  • 울트라 3.0 S: Li-ion 3.6V 7,000mAh (25.20Wh)

  • 울트라 3.0 M: Li-ion 3.6V 13,400mAh (48.24Wh)

  • 울트라 3.0 L: Li-ion 3.6V 20,100mAh (72.36Wh)

  • 울트라 3.0 X: Li-ion 3.6V 26,800mAh (96.48Wh)

입력전압: USB-C 5V 2A / 9V 2A / 12V 1.5A

출력전압: USB-A 5V 2A / 9V 2A / 12V 1.5A

  • 울트라 3.0 S: 7시간 ~ 50시간 (터보모드: 3시간30분 ~ 25시간)

  • 울트라 3.0 M: 8시간 ~ 80시간 (터보모드: 4시간 ~ 40시간)

  • 울트라 3.0 L: 11시간 ~ 100시간 (터보모드: 5시간30분 ~ 50시간)

  • 울트라 3.0 X: 13시간 ~ 150시간 (터보모드: 6시간30분 ~ 75시간)

* 터보모드 사용 시, 사용시간이 2배 감소합니다.

  • 울트라 3.0 S: 2시간 30분

  • 울트라 3.0 M: 6시간

  • 울트라 3.0 L: 7시간

  • 울트라 3.0 X: 8시간

* 고속 충전 어댑터(9V 2A 이상) 사용 기준 충전 시간입니다.

IP54 (생활방수)

  • 울트라 3.0 S: XH100102-18019 / XH100117-20009 / R-R-Prs-CLC-900BK

  • 울트라 3.0 M: XH100102-19024 / XH100117-20009 / R-R-Prs-CLC-1400BK

  • 울트라 3.0 L: XH100102-19024 / XH100117-20009 / R-R-Prs-CLC-1900BK

  • 울트라 3.0 X: XH100102-19024 / XH100117-20009 / R-R-Prs-CLC-2800BK

(주)프리즘

(주)프리즘

  • 제품 본체

  • 전용 케이스

  • 전용 S고리

  • USB-C 케이블

  • 사용 설명서

Q. 밝기는 어떻게 조절하나요?

A. 해당 제품은 5단계 밝기 조절 및 미세 밝기 조절이 가능합니다.

전원 ON 상태에서 +, - 버튼을 짧게 눌러 5단계 밝기 조절이 가능하며,

전원 ON 상태에서 +, - 버튼을 길게 눌러 미세 밝기 조절이 가능합니다.

최소/최대 밝기 시 LED 발광부가 1회 깜빡입니다.

해당 방법으로 해결이 불가할 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 밝기 조절 다이얼이 있나요?

A. 해당 제품은 다이얼이 아닌 버튼식(+, -) 조작법으로 밝기 조절이 가능합니다.

Q. 터보 모드는 어떻게 설정하나요?

A. 해당 제품은 터보 모드 기능이 탑재되어 있으며, 3가지 색온도 모드 중 주백색이 터보 모드입니다.

주광색과 전구색 LED 칩이 동시에 점등되어 더욱 강력한 밝기를 보여줍니다.

터보 모드는 밝기가 2배 증가하고, 사용시간이 2배 감소합니다.

Q. 단계별 밝기는 측정값이 없나요?

A. 해당 제품의 밝기 단계별 공식 측정값은 제공되지 않습니다.

해당 제품은 최소 밝기 및 최대 밝기 기준의 사용 시간만 공식적으로 안내되고 있으며,

밝기 단계별 세부 사용 시간 데이터는 제공되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

또한, 충전 상태 및 사용 환경에 따라 실제 사용 시간에는 차이가 발생할 수 있습니다.

Q. 버튼 잠금 기능이 있나요?

A. 해당 제품은 오작동 방지를 위한 버튼 잠금 기능이 탑재되어 있습니다.

전원 OFF 상태에서 모드 버튼을 누른 채로 전원 버튼5초간 길게 누르면 잠금 기능이 실행됩니다.

해당 방법으로 해결이 불가할 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 완충이 다 되었는데도 작동이 안됩니다.

A. 해당 제품은 오작동 방지를 위한 버튼 잠금 기능이 탑재되어 있습니다.

잠금 모드가 활성화 되어 있을 가능성이 있으니,

전원 OFF 상태에서 모드 버튼을 누른 채로 전원 버튼5초간 길게 누르면

잠금 모드가 활성화/비활성화 됩니다.

해당 방법으로 해결이 불가할 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 빛 색상은 어떻게 변경하나요?

A. 해당 제품은 전구색/주백색/주광색으로 빛 색상 변환이 가능합니다.

전원 ON 상태에서 모드 버튼을 짧게 누르면 주광색 → 전구색 → 주백색 순으로 변경됩니다.

해당 방법으로 해결이 불가할 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. LED 발광부가 일정하게 불이 들어오지 않고, 계속 깜빡거려요.

A. 해당 제품은 전원 버튼을 통해 SOS 모드 설정이 가능합니다.

전원 ON 상태에서 모드 버튼을 2초 이상 길게 누르면 SOS 모드가 활성화됩니다.

SOS 모드는 기존 밝기와 색온도로 SOS 신호가 점멸됩니다.

SOS 모드 상태에서 모드 버튼을 1회 누르면 SOS 모드가 비활성화됩니다.

SOS 모드가 아님에도 불구하고, 정상 점등이 되지 않을 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 메모리 기능이 있나요?

A. 해당 제품은 메모리 기능이 있어 전원 OFF 후 다시 켤 경우, 이전 사용한 빛색상으로 켜지게 됩니다.

밝기는 메모리 기능에 적용되지 않아 전원 OFF 후 다시 켤 경우, 1단계 밝기로 설정됩니다.

다만, 완전 방전 후 재가동 시에는 기본 설정값으로 작동할 수 있습니다.

또한, 한 색온도에서 밝기 조절 후 다른 색온도로 모드 변경 시, 설정한 밝기 그대로 색온도만 변경됩니다.

메모리 기능이 정상 작동하지 않을 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 배터리 잔량 표시등은 언제 확인할 수 있나요?

A. 해당 제품의 배터리 잔량 표시등은 충전 또는 사용 중 확인이 가능합니다.

  • 충전 중: 실시간 잔량 확인 가능

  • 사용 중: 전원 ON 시 약 5초간 확인 가능

배터리 잔량 표시등이 정상적으로 표시되지 않을 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 충전 중(유선) 사용해도 되나요?

A. 해당 제품은 충전 중(유선) 사용은 가능하나, 배터리 효율 및 수명 관리를 위해 충전 완료 후 무선 사용하시는 것을 권장 드립니다.

Q. 충전 중 본체 후면에 미세 전류가 흐르는 느낌이 나요.

A. 해당 제품이 알루미늄 소재로 제작된 특성상, 충전 케이블을 연결한 상태에서 미세한 전류가 표면으로 전달되어 감각적으로 느껴질 수 있는 현상입니다.

이는 대부분의 금속 외장 충전식 제품에서 발생할 수 있는 정상적인 현상으로, 인체에 유해하지 않으며 제품 불량에 해당하지 않으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

다만, 보다 편안한 사용을 위해 충전 중에는 장시간 직접 접촉을 피하시고, 정격에 맞는 어댑터 사용을 권장드립니다.

Q. 완충 시 배터리 잔량 표시등 색상이 바뀌나요?

A. 해당 제품은 완충 시에도 배터리 잔량 표시등 색상 변화는 없으며, 빨간불로 유지됩니다.

완충 시에는 4개의 배터리 잔량 표시등이 점멸을 멈추고, 점등 상태로 유지됩니다.

배터리 잔량 표시등이 정상적으로 표시되지 않을 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 완충 후 배터리 잔량 표시등이 깜빡이지 않고 점등이 되는데,

그 상태에서 다시 충전기를 분리했다가 꽂으면 다시 충전 중인 것처럼 마지막 빨간 점이 깜빡입니다.

A. 해당 제품은 완충 시에는 4개의 배터리 잔량 표시등이 점멸을 멈추고, 점등 상태로 유지됩니다.

이후 충전기를 분리하면 배터리 잔량 표시등은 정상적으로 소등됩니다.

다만, 완충 상태에서 충전기를 다시 바로 연결할 경우,

배터리 잔량을 재측정하는 과정에서 일시적으로 마지막 빨간 점이 깜빡이며 충전 중처럼 보일 수 있습니다.

해당 현상은 정상 동작으로, 약 1~2분 이내 4개의 배터리 잔량 표시등이 점멸을 멈추고, 점등 상태로 유지됩니다.

배터리 잔량 표시등이 정상적으로 표시되지 않을 경우, 정확한 원인 파악 및 조치를 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 배터리가 몇 프로 남으면 자동으로 꺼지나요?

A. 해당 제품은 배터리 잔량이 약 3% 미만이면서 최대 밝기로 사용 중일 경우, 배터리 보호를 위해 자동으로 전원이 OFF됩니다.

이후 전원 버튼을 다시 누르면 일시적으로 켜질 수 있으나, 이는 잔여 전력이 순간적으로 사용되는 것으로 정상 동작이며 곧 다시 전원이 꺼질 수 있습니다.

Q. 제품이 방전/완충이 아닌 상태로 왔어요.

A. 해당 제품은 생산 시 초기 충전 상태로 출고되오나,

보관 및 유통 과정에서 대기 전력 소모로 인해 배터리 잔량이 감소할 수 있습니다.

이로 인해 제품 수령 시 완충 상태가 아닐 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

첫 사용 전에는 완충 후 사용해 주시는 것이 배터리 컨디션 유지 및 용량 보정에 도움이 됩니다.

또한, 장기간 보관하실 경우에는 아래의 사항을 참고하여 주시길 바랍니다.

1. 완전 방전·완전 충전 상태로 보관하지 마세요.

  • 권장 잔량: 약 40~60%

  • 완전 방전 상태 장기 보관 시 → 배터리 손상 및 부풀음 위험

  • 완전 충전 상태 장기 보관 시 → 배터리 수명 단축

2. 고온·저온 환경을 피해주세요.

  • 권장 보관 온도: 10~25℃

  • 직사광선, 차량 내부, 난방기기 주변 보관

  • 영하의 온도에서 장기 보관

3. 습기 많은 장소를 피해주세요.

  • 욕실, 베란다, 창가 등 습기·결로 발생 가능 장소

  • 습기로 인해 부식 및 성능 저하 발생 가능

4. 장기 보관 중 주기적 충전을 권장합니다.

  • 2~3개월에 한 번씩 배터리 잔량 확인

  • 잔량이 낮을 경우 50% 수준까지 재충전

5. 충전 케이블을 연결한 채로 보관하지 마세요.

  • 대기 전류로 인한 미세 방전 및 열 발생 가능

  • 보관 전 반드시 전원 분리

6. 외관 이상 발생 시 사용을 중단하세요.

  • 배터리 부풀음, 발열, 이상 냄새 발생 시 → 즉시 사용 중단 후 AS 접수

    AS 접수 방법 안내

Q. 방전이 너무 빨라요.

A. 해당 제품은 아래와 같은 사유로 인해 방전이 빠르게 느껴질 수 있습니다.

1. 대기전력 소모

전원이 OFF 상태이더라도 내부 회로, 잔량 표시 회로 등으로 인해

미세한 대기전력 소모가 발생하여, 장기간 미사용 시에도 배터리 잔량이 줄어들 수 있습니다.

2. 보관 충전 상태

리튬 이온 배터리는 100% 완충 상태로 장기간 보관하거나 완전 방전 상태로 방치할 경우,

배터리 소모가 더 빠르게 느껴질 수 있습니다.

50~60% 정도 충전 상태로 보관하는 것이 가장 안정적입니다.

3. 사용 환경 영향

아래 환경에서는 방전 속도가 더 빨라질 수 있습니다.

  • 저온 환경(특히 겨울철, 캠핑 환경)

  • 최대 밝기·최대 출력으로 장시간 사용

  • 배터리와 출력이 동시에 동작하는 기능 사용

4. 배터리 특성에 따른 자연 소모

리튬이온 배터리는 사용하지 않더라도 월 2~5% 수준의 자연 방전이 발생하는 것이 정상적인 특성입니다.

권장 사용·보관 방법

1. 완전 방전·완전 충전 상태로 보관하지 마세요.

  • 권장 잔량: 약 40~60%

  • 완전 방전 상태 장기 보관 시 → 배터리 손상 및 부풀음 위험

  • 완전 충전 상태 장기 보관 시 → 배터리 수명 단축

2. 고온·저온 환경을 피해주세요.

  • 권장 보관 온도: 10~25℃

  • 직사광선, 차량 내부, 난방기기 주변 보관

  • 영하의 온도에서 장기 보관

3. 습기 많은 장소를 피해주세요.

  • 욕실, 베란다, 창가 등 습기·결로 발생 가능 장소

  • 습기로 인해 부식 및 성능 저하 발생 가능

4. 장기 보관 중 주기적 충전을 권장합니다.

  • 2~3개월에 한 번씩 배터리 잔량 확인

  • 잔량이 낮을 경우 50% 수준까지 재충전

5. 충전 케이블을 연결한 채로 보관하지 마세요.

  • 대기 전류로 인한 미세 방전 및 열 발생 가능

  • 보관 전 반드시 전원 분리

6. 외관 이상 발생 시 사용을 중단하세요.

  • 배터리 부풀음, 발열, 이상 냄새 발생 시 → 즉시 사용 중단 후 AS 접수

    AS 접수 방법 안내

Q. 고속충전이 가능한가요?

A. 해당 제품은 고속 충전을 지원하는 제품으로, 충전 시에는 C to C 케이블(기본 제공)과 함께

PD 18W(최대 30W)(기본 미제공) 사용을 권장드립니다.

권장 사양보다 낮은 출력의 어댑터를 사용하실 경우, 충전 속도가 느려질 수 있습니다.

권장 사양보다 높은 출력의 어댑터를 사용하실 경우, 충전 과정에서 어댑터 또는 제품에 불필요한 발열이 발생할 수 있으며, 장시간 반복 사용 시 배터리 수명 저하 또는 제품 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

안전한 사용을 위해 반드시 권장 사양의 어댑터 사용을 권장드립니다.

Q. 충전 시 어댑터 발열이 심한데, 정상인가요?

A. 해당 제품은 고속 충전을 지원하는 제품으로, 충전 시에는 C to C 케이블(기본 제공)과 함께

PD 18W(최대 30W)(기본 미제공) 사용을 권장드립니다.

권장 사양보다 낮은 출력의 어댑터를 사용하실 경우, 충전 속도가 느려질 수 있습니다.

권장 사양보다 높은 출력의 어댑터를 사용하실 경우, 충전 과정에서 어댑터 또는 제품에 불필요한 발열이 발생할 수 있으며, 장시간 반복 사용 시 배터리 수명 저하 또는 제품 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

안전한 사용을 위해 반드시 권장 사양의 어댑터 사용을 권장드립니다.

고속 충전 특성상 충전 어댑터 자체에서 발열이 발생할 수 있으며, 이는 대부분 정상적인 현상입니다.

다만, 아래와 같은 경우 어댑터 발열이 더 크게 느껴질 수 있습니다.

  • 정품 또는 권장 사양에 맞지 않는 어댑터 사용 시

  • 출력이 부족하거나 품질이 낮은 어댑터 사용 시

안전한 사용을 위해 PD 18W(최대 30W)(기본 미제공) 사용을 권장드리며,

통풍이 잘 되는 환경에서 충전해 주시기 바랍니다.

어댑터를 손으로 만지기 어려울 정도의 과도한 발열이 지속될 경우,

사용을 중단하고 어댑터 교체 또는 AS 접수 후 발송을 권장 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 충전 어댑터 별도 구매가 가능한가요?

A. 해당 제품에는 충전 어댑터가 기본 제공되지 않으며, C to C 케이블만 기본 제공되고 있습니다.

충전 시에는 권장 사양인 PD 18W(최대 30W)(기본 미제공) 사용을 권장드리며,

해당 사양의 어댑터는 시중에서 별도 구매하여 사용하시면 됩니다.

Q. 해외(110V)에서도 충전이 가능한가요?

A. 해당 제품은 110V~220V 프리볼트(Free Voltage)를 지원합니다.

입력 전압 100~240V 프리볼트 지원 USB-A 어댑터를 사용해 주세요.

Q. 외부 기기 충전이 가능한가요?

A. 해당 제품은 파워뱅크 기능이 탑재되어 있어,

USB-A 포트에 충전 케이블을 연결하면 자동으로 외부기기의 충전이 시작됩니다.

Q. 파워 뱅크 기능이랑 점등 동시 사용 가능한가요?

A. 해당 제품은 파워뱅크 기능이 탑재되어 있으며, 파워뱅크 및 랜턴 기능 동시에 사용도 가능합니다.

Q. 파워 뱅크 기능이랑 제품 충전이 동시에 가능한가요?

A. 해당 제품은 양방향 퀵차지 기능이 탑재되어 있어 충전 및 전원 공급 모두 지원합니다.

Q. 방폭 제품인가요?

A. 해당 제품은 방폭등(Explosion-proof) 인증 제품이 아닙니다.

따라서 가스, 인화성 물질, 분진 등이 존재하는 방폭 환경에서의 사용은 권장드리지 않습니다.

또한, 해당 제품은 화기, 난방 기구 등 고온 환경 주변에서의 사용을 금하고 있습니다.

-10°C ~ 40°C 범위를 벗어난 조건에서의 사용 시 발화 또는 제품 손상의 위험이 있을 수 있어 사용을 제한하고 있습니다.

안전한 사용을 위해 일반적인 생활 환경 및 권장 사용 온도 범위 내에서 사용해 주시길 부탁드립니다.

Q. 비나 눈이 올 때, 야외에 설치하거나 사용해도 괜찮은가요?

A. 해당 제품은 IP54 생활 방수 등급을 지원합니다.

먼지와 물방울로부터 보호되는 수준으로, 실내 뿐만 아니라 가벼운 야외 환경에서는 사용 가능합니다.

다만, 완전 방수 제품은 아니기 때문에, 비나 눈이 많이 오는 날씨에서 직접적으로 노출될 경우 고장 위험이 있을 수 있습니다.

야외 사용 시에는 가급적 직접적인 비·눈 노출을 피하여 사용해 주시길 권장 드립니다.

또한, 사용 후에는 제품에 남은 습기를 충분히 제거한 뒤, 건조한 장소에 보관해 주시면 제품 관리에 도움이 됩니다.

Q. ~에 설치하려고 하는데, 어느 정도 크기가 좋을까요?

A. 해당 제품의 무게 및 밝기를 고려하여 구매 부탁 드립니다.

  • 울트라 3.0 S: 270g / 30Lm ~ 600Lm

  • 울트라 3.0 M: 405g / 40Lm ~ 1,100Lm

  • 울트라 3.0 L: 540g / 50Lm ~ 1,350Lm

  • 울트라 3.0 X: 680g / 60Lm ~ 1,600Lm

* 터보모드 사용 시, 밝기가 2배 증가합니다.

Q. LED 칩은 어떤 제품을 사용하나요?

A. 해당 제품에 사용된 LED 칩은 국내 생산 제품입니다.

다만, 부품 수급 및 생산 정책상 특정 제조사 명칭은 공개하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

제품 성능 및 품질 기준을 충족하는 LED 칩을 적용하여

안정적으로 사용하실 수 있도록 설계되었습니다.

Q. 별도 확산 후드가 있을까요?

A. 해당 제품은 별도의 확산 후드를 판매하고 있지 않습니다.

다만, 해당 제품은 눈부심을 최소화한 LED 배열과 확산필터를 사용하였습니다.

Q. 플리커프리 제품인가요?

A. 크레모아 제품 중 별도 인증 기관의 플리커프리 인증을 받은 제품은 없습니다.

다만, 실사용 시 육안으로 인지되는 플리커 현상은 발생하지 않도록 설계되어 있어

일반적인 사용 환경에서는 불편 없이 사용하실 수 있습니다.

Q. 시력 보호 기능이 있나요?

A. 해당 제품에는 별도의 시력 보호 기능은 탑재되어 있지 않습니다.

Q. 발광부 부분이 흔들리고 소리가 납니다.

A. 해당 확산판은 슬라이딩 방식으로 장착되는 구조로 설계되어 있어, 제품 특성상 상·하 또는 좌·우 방향으로 약간의 유격이 발생할 수 있습니다.

이로 인해 사용 중 흔들림이나 미세한 소음이 느껴질 수 있으나, 이는 조립 불량이나 제품 이상이 아닌 정상적인 구조적 특성으로, 조명 기능 및 제품 작동에는 전혀 영향이 없는 정상 범주에 해당합니다.

Q. 자석 부착이 가능한가요?

A. 해당 제품의 뒷면은 자석 부착이 가능하나,

내장된 배터리 영향으로 자석에 반응하는 구조이기 때문에

지속적인 자석 부착 시 배터리에 영향을 줄 수 있어 권장드리지 않습니다.

안전한 사용을 위해 자석 부착 방식보다는 측면에 있는 1/4인치 소켓을 활용한 거치 방법을 권장드립니다.

Q. 삼각대 연결이 가능한가요?

A. 해당 제품에는 측면의 1/4인치 소켓에 1/4인치 나사가 있는 액세서리 결합이 가능합니다.

또한, 제품별로 권장 하중이 상이하므로, 안전한 사용을 위해 제품의 지지 하중을 확인 후 구매해 주시기 바랍니다.

Q. 핸들 와이어 간섭으로 1/4인치 소켓 사용이 어렵습니다.

A. 해당 제품의 1/4인치 소켓 부근 구조는 각도 조절이 가능한 핸들 와이어로 구성되어 있어,

핸들 와이어를 각도 조절한 후 체결 시 좀 더 용이하게 결합이 가능합니다.

Q. 핸들 와이어를 제거하고 사용해도 되나요?

A. 핸들 와이어를 제거한 상태에서도 작동은 가능합니다.

다만, 와이어를 탈거한 부위로 물이나 먼지 등이 유입될 경우,

오작동 등의 문제가 발생할 수 있어 권장드리지는 않습니다.

제품 보호 및 안정적인 사용을 위해 핸들 와이어를 장착한 상태로 사용해 주시기를 권장드립니다.

Q. 스탠드 나사가 1/4인치 소켓이 박혀 빠지지 않습니다.

A. 바이스 등 나사를 단단히 고정할 수 있는 공구가 마련되어 있으신 경우, 분리 시도가 가능합니다.

나사 분리가 불가할 경우, 정확한 해결을 위해 AS 접수 및 발송 부탁 드립니다.

AS 접수 방법 안내

Q. 전용 S고리로 각도 조절이 가능한가요?

A. 전용 S고리는 각도 조절용이 아닌 단순 거치용입니다.

각도 조절은 핸들 와이어를 이용해 조절해 주셔야 합니다.

Q. 이너프3를 연결하여 사용이 가능한가요?

A. 해당 제품은 이너프3을 연결하여 전원 공급이 가능합니다.

Q. 멀티페이스처럼 UF5, 멀티윙을 연결하여 사용이 가능한가요?

A. 해당 제품은 UF5, 멀티윙을 연결하여 사용하실 경우, 멀티컨트롤러를 함께 연결하여 사용하시는 것을 권장 드립니다.

멀티컨트롤러 없이 연결하여 사용하실 경우, 작동이 불가할 수 있으며, 색온도 및 밝기조절이 불가합니다.

다만, UF5, 멀티윙을 전용 앱으로 제어하고자 할 경우, 해당 제품을 연결하는 방식으로는 지원되지 않으며, 멀티페이스에 연결했을 때만 가능합니다.

Q. 멀티페이스처럼 F21, 메달을 연결하여 사용이 가능한가요?

A. 해당 제품은 F21, 메달을 연결하여 사용하실 경우, 연장선(Short)을 추가 연결하여 사용하시는 것을 권장 드립니다.

연장선(Short) 없이 연결하여 사용하실 경우, 작동이 불가할 수 있습니다.

다만, F21, 메달을 전용 앱으로 제어하고자 할 경우, 해당 제품을 연결하는 방식으로는 지원되지 않으며, 멀티페이스에 연결했을 때만 가능합니다.

Q. 전용 앱으로 제어가 가능한가요?

A. 해당 제품은 블루투스 기능이 탑재되어 있지 않아 전용 앱 컨트롤이 불가합니다.

Q. 위탁/기내 수화물 가능한가요?

A. 기내/위탁 수하물에 대한 규정은 국내/국제선 및 항공사에 따라 상이할 수 있어

해당 제품의 배터리 사양을 참고하시어 탑승하실 항공사 측에 문의 부탁 드리겠습니다.

  • 울트라 3.0 S: Li-ion 3.6V 7,000mAh (25.20Wh)

  • 울트라 3.0 M: Li-ion 3.6V 13,400mAh (48.24Wh)

  • 울트라 3.0 L: Li-ion 3.6V 20,100mAh (72.36Wh)

  • 울트라 3.0 X: Li-ion 3.6V 26,800mAh (96.48Wh)

Q. 상세페이지에는 제조국이 대한민국으로 확인되는데, 제품 파우치에는 Made in China로 확인됩니다.

A. 해당 제품 본품(랜턴)은 (주)프리즘에서 국내 생산으로 진행되고 있으며,

구성품(파우치 등)은 중국 생산으로 진행되고 있습니다.

상세페이지에 기재된 국산 표기는 본품(랜턴)에 대한 내용이며, 구성품의 원산지와는 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

네이버 구매 시 합배송이 안됩니다.

안녕하세요. (주)프리즘입니다.

배송비가 합배송으로 처리되지 않는 경우는 출고지가 서로 달라 합배송이 불가하여 배송비가 청구된 것으로 확인됩니다.

합배송을 원하시는 경우, 크레모아 공식몰을 통해 한 번에 구매해 주시면 배송비가 한 번만 부과됩니다.

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감사합니다.

AS 접수 방법이 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

1. 아래 링크에서 AS 온라인 접수를 해주세요.

2. 아래 링크에서 AS 택배 접수를 해주세요.

  • AS 택배 접수 링크 (CJ 대한통운)

  • 반드시 개인 택배 예약으로 접수 해주세요.

  • 반드시 착불로 접수 해주세요.

※ 타 택배(우체국, 한진, 편의점 등) 이용 시 선불 발송 필수

주소 : 21314 인천광역시 부평구 평천로 221 (청천동) 프리즘 AS센터

이름 : 프리즘

전화번호 : 02-1588-2303

3. 제품과 함께 아래 메모 동봉하여 발송 해주세요.

이름/연락처/주소/모델명/증상/구매처 및 구매일

자세한 사항은 아래의 링크를 접속하여 확인 부탁 드립니다.

AS 접수했는데, 기간은 얼마나 걸리나요?

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

기본적인 AS 처리 기간은 입고 제품 접수일로부터 7~14일 정도 소요됩니다.

* AS 입고량, AS 형태, 부품 부족 및 기타 사유에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.

감사합니다.

AS 접수했는데, 예상 수리 비용이 궁급합니다.

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

AS 비용은 제품 입고 및 점검 후 안내 드리고 있습니다.

제품 입고 시, 입고 제품 접수 알림톡이 발송됩니다.

점검 후 유상 처리 필요 시, 비용 안내 알림톡이 발송되며,

입금 확인되면 수리 후 수리 및 출고 완료 알림톡이 발송됩니다.

점검 후 무상 처리 가능 시, 수리 및 출고 완료 알림톡이 발송됩니다.

아래 링크를 통해 AS 예상 비용을 조회할 수 있습니다.

정확한 수리 비용은 제품 입고 후 AS팀의 검수 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

감사합니다.