当選確定の際に「当選者を一定期間まで当選除外に設定する」にチェックを入れると、その当選者は設定した期間まで抽選の対象から除外されます（当選除外リスト）。
除外期間中の対象者は、抽選を実行しても選ばれません。そのため、エントリーが除外対象者のみの場合、抽選は実行されても当選者が選ばれない状態になります。
過去のテストや抽選で「当選者を一定期間まで当選除外に設定する」にチェックを入れて当選確定していないか、ご確認ください。
当選除外リストに含まれるメールアドレスは、除外期間が終了すると再び抽選の対象になります。
現在、管理画面から当選除外リストのメールアドレスを削除する機能はございません。除外期間の終了を待たずに削除したい場合は、サポートまでご連絡ください。