과외방에서 필기를 할 때 발생하는 필기 공유 안 됨, 필기 버벅임 등이 발생하는 경우 ▶기본 오류 조치 방법(클릭) 을 해보았는데도 되지 않는 경우 어떻게 대처할 수 있는지 안내드려요.
선생님과 학생 모두 설탭 앱을 강제 종료하신 뒤에도 동일한 오류가 발생되는지 확인 부탁드립니다.
앱 강제 종료 방법
아이패드(ios)
홈 버튼이중 클릭 →앱 화면위로 쓸어올리기 → 강제 종료자세한 내용은 ▶ios 고객센터 (클릭) 에서 확인해보세요.
갤럭시 탭(aos)
하단
메뉴 버튼클릭 →앱 화면위로 쓸어올리기 → 강제 종료자세한 내용은 ▶android 고객센터 (클릭) 에서 확인해보세요.
[참고] 이용하시는 기종에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.
업로드 되어 있는 페이지를 모두 삭제 한에도 후에도 동일한 오류가 발생되는지 확인해보세요.
일부 페이지 삭제 방법
과외방 왼쪽 상단
페이지 목록열기왼쪽 상단
체크박스버튼 클릭삭제할 페이지 선택 후
휴지통버튼 클릭
빈 페이지를 삽입하여 해당 페이지에서도 필기 공유가 되지 않는지 확인해보세요.
빈 페이지 삽입 방법
과외방 상단
버튼클릭빈 페이지 버튼 선택
해당 새 페이지에서 필기가 원활하게 되는지 확인해보세요!