ロジクラで出荷した数量をShopifyに反映するには、以下の条件を満たしている必要があります。
商品がShopifyとロジクラで連携されていること
出荷拠点がShopifyのロケーションと紐づいていること
Shopify連携設定 > 在庫連携設定
「出荷時にロジクラからShopifyへ連携する」に拠点の登録がされていること
在庫の反映は、在庫連携設定(拠点登録)に基づいて行われます。
Shopifyのフルフィルメントステータスを「発送済み」に変更するには、以下の設定が有効である必要があります。
Shopify連携設定 > 受注連携設定 出荷時 > 「Shopifyの発送ステータスを発送済みに変更する」
出荷連携による在庫の減少と、フルフィルメントステータスの更新は別の設定で制御されます。
ロジクラで作成した出荷予定を出荷完了にする、または出荷実績を作成する
出荷フロー
商品を発送・出荷する際の基本的な出荷作業フローをご案内します
ロジクラで出荷を完了すると、出荷実績に移動し、ロジクラの在庫がマイナスになります。
Shopifyの在庫を確認する
Shopifyの在庫数が出荷数分マイナスされたことを確認する
Shopify調整履歴には在庫調整:ロジクラと表示され、出荷した数量がマイナスされていることを確認します。
在庫連携設定が有効な場合、Shopifyの在庫調整履歴には以下の表示がされます。
調整者:ロジクラ
出荷した数量がマイナスされます。
セット品を出荷した場合の在庫の動きは、Shopify側でのセット品の作成方法によって異なります。
【事前確認】Shopifyと商品連携を開始する前に注意すべきポイント
取り扱い商品や販売方法によって異なる商品登録と商品連携の流れについて
(ロジクラ側でセット品を作成している運用)
出荷完了時の在庫変動
ロジクラ:構成品の在庫が減少する
Shopify:セット品SKUの在庫が減少する
Shopify側では構成品在庫は自動で減少しません。
構成品をShopifyで単品販売している場合、在庫差異が発生する可能性があります。必要に応じてShopify側で在庫調整を行ってください。
Bundle系アプリを利用している場合、構成品単位で受注データがロジクラに連携されます。
出荷完了時の在庫変動
ロジクラ:構成品の在庫が減少する
Shopify:構成品の在庫が減少する
連携エラーが発生した場合は、以下を確認してください。
Shopify連携設定>エラーログ>出荷確定連携
エラー内容を確認し、以下のエラー対応方法を確認の上、対応してください。
【エラー対応方法】Shopify連携
Shopify連携で発生したエラーの解説と対応方法
Shopifyと連携していない商品のみをロジクラから出荷した場合
ロジクラで作成した、1つの出荷内に複数の商品があり、一部商品がShopifyと連携していない場合
連携していた商品はShopifyの在庫がマイナスされ、連携していない商品はShopifyの在庫のみ在庫が変動しない