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配送について
商品は何日で届きますか？
- 通常は入金いただいてから、最短7日～21日程度（平日のみ）でのお届けです。 - 配送業務は平日のみ行っております。土日祝日は行っておりません。 - 海外にて在庫保管を行っているため、お届けにお時間をいただいております。 - ただし、下記の場合は通常よりもお届けが遅れる場合がございます。 - 年末年始（12月中旬～1月初旬） - 提携先工場の休業期間（1月末～2月初旬） - 検品や不良品の多発、欠品 - ご購入時の情報不備の場合 この他、在庫・物流状況によってもお届け日には変動がございます。 ご了承の上ご購入ください。配送状況の確認はできますか？
- リアルタイムでの配送状況を確認できるサービスは行っておりません。 - 基本的に平日21日程度での発送となっておりますので、期間を超えた場合はお問い合わせください。 - お問い合わせはチャットからお願いいたします。 - なお、大幅に遅延する場合は、メールにてお知らせいたします。 佐川急便のLINEをご活用ください！ https://www.sagawa-exp.co.jp/line/ 国内発送後、お客様側にてお荷物の状況をご確認いただけます。 住所不備の場合のお荷物の受取、再配達依頼も承ることができますので、ぜひご活用ください。配送情報の変更はできますか？
- 発送前であれば、お問い合わせから配送情報の変更が可能です。 - お問い合わせの際はチャットから、ご購入時のメールアドレスと共に、変更内容をご連絡ください。 - 商品発送後は、弊社での対応はできかねます。 - 情報不備にて弊社まで返送された場合、返送料・再送料金として一律1,800円（※北海道や沖縄、その他一部離島は2000円）お支払いいただきます。（送料無料でご購入された方を含む）情報不備でのお届け遅延について
- ご購入時の情報不備にて、お届けが遅れる場合がございます。 - 特にマンション、部屋番号の記載漏れが非常に多くなっております。ご購入前に必ずご確認ください。 - 情報不備があった場合、弊社からご案内させていただきますが、一定期間ご返信をいただけない場合は商品が廃棄される場合がございますので、ご了承ください。 - 廃棄された場合、または再配達についてご理解いただけない場合のご返金対応は承りかねますので、ご理解いただけますと幸いです。 - ご購入時の注文完了メールは、必ずご確認ください。