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配送について
商品は何日で届きますか？
■発送の目安 海外から取り寄せのため、配送のご依頼を受けてから最短3日〜最長25日程発送までにお時間を頂いております。予めご了承下さい。 ※発送までお時間を頂いているため、余裕をもってご注文下さいませ。 ※お届け日はお約束できません。 物流の状況により目安より遅れる場合がございますのでご了承ください。 ※弊社ではお届け日時指定は行なっておりません。 ※『海外・沖縄県・離島』等への配送は出来かねます。 ご注文いただいた場合は自動キャンセルとなりますのでご了承ください。 ※配送業者の指定はできません。基本的に佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。 発送の流れ： 「ご注文」 → 「ご入金確認（発注）」 → 「検品」 → 「発送」 → 「到着」 ■在庫に関して 商品に関しまして、十分注意をして出品致しておりますが、在庫切れになる場合がございます。 その場合はメールにてご連絡いたします。 在庫切れ・欠品商品に関する連絡は、メーカーより弊社に在庫状況の報告が入り次第速やかに行います。 在庫有りの場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承くださ配送状況の確認はできますか？
- リアルタイムでの配送状況を確認できるサービスは行っておりません。 - 基本的に平日21日程度での発送となっておりますので、期間を超えた場合はお問い合わせください。 - お問い合わせはチャットからお願いいたします。 - なお、大幅に遅延する場合は、メールにてお知らせいたします。 佐川急便のLINEをご活用ください！ https://www.sagawa-exp.co.jp/line/ 国内発送後、お客様側にてお荷物の状況をご確認いただけます。 住所不備の場合のお荷物の受取、再配達依頼も承ることができますので、ぜひご活用ください。配送情報の変更はできますか？
- 発送前であれば、お問い合わせから配送情報の変更が可能です。 - お問い合わせの際はチャットから、ご購入時のメールアドレスと共に、変更内容をご連絡ください。 - 商品発送後は、弊社での対応はできかねます。 - 情報不備にて弊社まで返送された場合、返送料・再送料金として一律1,800円（※北海道や沖縄、その他一部離島は2000円）お支払いいただきます。（送料無料でご購入された方を含む）情報不備でのお届け遅延について
- ご購入時の情報不備にて、お届けが遅れる場合がございます。 - 特にマンション、部屋番号の記載漏れが非常に多くなっております。ご購入前に必ずご確認ください。 - 情報不備があった場合、弊社からご案内させていただきますが、一定期間ご返信をいただけない場合は商品が廃棄される場合がございますので、ご了承ください。 - 廃棄された場合、または再配達についてご理解いただけない場合のご返金対応は承りかねますので、ご理解いただけますと幸いです。 - ご購入時の注文完了メールは、必ずご確認ください。