注文ポイント

消費税は、税込で商品登録している場合はポイントの算出対象となりますが、税抜で商品登録している場合はポイント算出の対象外です。

注文ポイントは、お客様が支払った「商品代金」から計算します。

そのため、クーポンやポイントを利用した場合は値引き後の金額で計算します。

送料や代引き手数料、税関手数料などもポイント算出の対象外です。

基本的には円の設定と変わりません。

ただし、複数の商品を購入した際には以下のように計算されます。

同一商品を複数購入した場合

商品の金額 × 商品の個数を計算した後、小数点以下を切り捨てた値が獲得ポイントとなる

例）1ドル1ポイント獲得の設定で0.75ドルの商品を2個購入した場合0.75 × 2 = 1.5。小数点以下を切り捨てて1ポイント獲得となる

異なる商品を複数購入した場合

一商品での獲得ポイントを計算した後、それらを合計する。

商品Aの金額 × 商品の個数の小数点以下を切り捨てた値(以下Aの小計ポイントとする)

商品Bの金額 × 商品の個数の小数点以下を切り捨てた値(以下Bの小計ポイントとする)

Aの小計ポイント + Bの小計ポイントの値が獲得ポイントとなる

例）1ドル1ポイント獲得の設定で0.75ドルの商品Aを2個、0.5ドルの商品Bを2個購入した場合

商品A: 0.75 × 2 = 1.5。小数点以下を切り捨てて1ポイント

商品B: 0.5 × 2 = 1.0。小数点以下を切り捨てて1ポイント

商品Aの獲得ポイント + 商品Bの獲得ポイント = 2ポイント獲得となる

ポイントの算出は、注文日時時点の設定が反映されます。そのため、注文後にポイント倍率の設定を変更しても、設定変更後の倍率は適用されません。

ポイントの有効期限を変更した場合でも、有効期限変更前のポイントには影響がありません。

ポイントの有効期限は付与時に決定するため、付与済みのポイントは影響を受けない仕様です。

ゲスト購入の場合でも、Shopifyに顧客アカウントが存在する場合は、そのアカウントに対してポイント付与が実行されます。

そのため、ゲスト購入後に対象となるアカウントを有効化しログインした場合は、以前のポイント付与分もご確認いただけるようになります。

Shopifyの「お客様を統合」の操作でアカウントの統合を行った場合、保有ポイントやポイント履歴などは統合されません。手動で対応をお願いいたします。

削除後に統合されたアカウントのポイント履歴は確認できなくなりますので、事前にデータの保存等をお願いいたします。

可能です。

VIP管理画面＞ポイント＞設定＞利用限度から設定が可能です。

設定は％でのみ設定が可能であり特定のポイントまで利用可能といった設定はできません。

※ポイントの利用限度はShopify Plus（Checkout UI Extension）でのみ適用されます。Plus以外の場合は、管理画面に表示されません。

以下の可能性が考えられます。

• 管理画面や管理者アプリで、誤ってポイントを過剰に減算した場合

• 誤減算後に手動でポイントを付与して調整した場合

• ポイント0の状態で過去の注文による減算が発生した場合

→VIPポイントは付与日時の古い順に計算・消費されます。そのため、保有ポイントが0の状態で、過去の注文に対する返金・キャンセルなどによりポイントの減算が発生すると、すでに利用できるポイントがないため、保有ポイントがマイナスになる場合があります。

マイナスの状態を解消するには、そのポイントを100年後（36,500日）の失効日にして、永久不滅ポイントとして管理画面より手動付与してください。