VIPで会員ランクを利用するには、以下の流れで設定が必要です。
会員ランク反映条件を決める（→反映基準を確認する）
会員ランクルールを設定する（通常ルール・固定ルールの設定）
会員ランクの算出設定をする（→算出設定を確認する）
お客様に会員ランクを表示する（→表示方法を確認する）
番外編：会員ランクを移行する（→移行方法を確認する）
本ガイドでは、「2. 会員ランクの設定（通常ルール・固定ルールの設定）」についてご案内いたします。まだ、会員ランクの反映基準を決定していない場合は「反映基準のガイド」をご確認ください。
VIP管理画面＞プログラム＞会員ランク＞ランクを追加から作成します。
項目名 | 説明 |
表示名 | 顧客に表示されるランク名です。 |
達成条件 | そのランクの閾値です。最低購入金額もしくは、最低ポイントです。 |
購入回数 | 設定した計測期間中の購入回数です。 ※注文内のすべての商品が返品された場合、その注文は会員ランクの購入回数に含まれません。 |
固定ランクの設定方法は、以下3通りです。
手動で付与
CSVでインポートで付与
Shopify Flowでの設定
固定ランクとは？
固定ランクを設定すると、指定した有効期限内において、そのランクが顧客の最低ランクとなり、設定した会員ランクより下がらなくなります。
固定ランクは、現在のランクより下のランクに設定することはできません。現在のランクと同じ、もしくは上位のランクのみ固定可能です。
固定ランクの有効期限が切れると、会員ランクルールに基づいたランクへ戻ります。
例）会員ランクルール上ではブロンズランクに該当するカスタマーに対して、シルバーランクの固定ランクを付与した場合、固定ランクの有効期限中はシルバーランクとして扱われます。
VIP管理画面＞顧客管理より特定の顧客を選択してください。
その後、「会員ランク」欄の「固定ランクを設定」から設定したい会員ランクと有効期限を選択したうえで、右下の保存ボタンを押すと、固定ランクが反映されます。
固定ランクCSVは以下指定のフォーマットでStack社に提出してください。
正確なデータを提出いただいてから3営業日以内にインポートを行います。
移行したデータを削除することはできません。
CSVのデータは最大限の注意を払って設定をお願いします。
サンプルはこちら
カラム名 | 説明 | 例 |
customer_id | Shopify上の顧客ID。 Matrixifyなどのツールを使うとShopifyへ移行した顧客データをID付きで出力できます。 customer_idの末尾に空白セルが入っていないか確認してください。 | 6845912345678 |
rank | 付与したい固定ランク名を入力してください。 | GOLD |
expires_at | この固定ランクの失効日時を入力を入力してください。日付のフォーマットは「yyyy-mm-dd」形式です。（例：2021-12-02） タイムゾーンはJSTで登録されます。 | 2021-12-02 |
✅ 提出前のチェックリスト
ヘッダーは「customer_id, rank_name, expires_at」になっていますか？また、順番は正しいですか？
customer_idは書式なしの数値になっていますか？（誤：0.99999E+12
rank_nameは設定済みですか？また、完全一致していますか？
expires_atのフォーマットは正しいですか？（誤：2026-01-01 00:10:20 +0900）
ファイル形式はCSVになっていますか？
1ファイルあたりの件数が3万件を超えていませんか？
CSVの文字コードはUTF-8になっていますか？
不要な空白は含まれていませんか？
VIPへの固定ランク移行を行う前に、Shopifyへの顧客のインポートを完了していますか？
ShopifyFlowを利用することで動的に固定ランクを付与することが可能です。
例えば、特定の商品を購入したカスタマーに固定ランクを付与することができます。
詳しくは、以下のQuick Startからご確認ください。