会員ランクの設定

VIPで会員ランクを利用するには、以下2つの設定が必要です。

• 会員ランクの設定（通常ルール・固定ルールの設定）

• 会員ランクの算出設定

本ガイドでは、「会員ランクの設定（通常ルール・固定ルールの設定）」についてご案内いたします。会員ランクの算出設定については、こちらのガイドをご確認ください。

VIP管理画面＞プログラム＞会員ランク＞ランクを追加から作成します。

固定ランクとは？

固定ランクを設定すると、指定した有効期限内において、そのランクが顧客の最低ランクとなり、設定した会員ランクより下がらなくなります。

固定ランクは、現在のランクより下のランクに設定することはできません。現在のランクと同じ、もしくは上位のランクのみ固定可能です。

必要に応じて、通常の会員ランクルールに追加して設定してください。 なお、固定ランクの有効期限が切れると、会員ランクルールに基づいたランクへ戻ります。

例：

会員ランクルール上ではブロンズランクに該当するカスタマーに対して、シルバーランクの固定ランクを付与した場合、固定ランクの有効期限中はシルバーランクとして扱われます。

固定ランクの設定方法は、以下3通りです。

• 手動で付与

• CSVでインポートで付与

• Shopify Flowでの設定

VIP管理画面＞顧客管理より特定の顧客を選択してください。

その後、「会員ランク」欄の「固定ランクを設定」から設定したい会員ランクと有効期限を選択したうえで、右下の保存ボタンを押すと、固定ランクが反映されます。

固定ランクCSVは以下指定のフォーマットでStack社に提出してください。

正確なデータを提出いただいてから3営業日以内にインポートを行います。

サンプルはこちら

固定ランク FMT.csv

127B

• customer_id

  • その顧客のShopify上の顧客IDを入力してください。Matrixify などのツールを使うことで、顧客をShopifyへ移行した後に全ての顧客をID付きで出力することができます。Shopifyに存在しない顧客IDが指定されている場合はその行の移行がスキップされます。 customer_idの末尾に空白セルが入っていると流し込めません。空白がない状態を確認してください。

• rank_name

  • 付与したい固定ランク名を入力してください。

• expires_at

  • この固定ランクの失効日時を入力を入力してください。日付のフォーマットは「yyyy-mm-dd」形式です。（例：2021-12-02）

  • タイムゾーンはJSTで登録されます。

CSVで固定ランク設定行う際の注意点

• VIPへの固定ランク移行を行う前に、Shopifyへの顧客のインポートを完了してください。会員ランクの移行にはShopifyの顧客IDが必要です。

• 移行したデータを削除することはできません。CSVのデータには最大限の注意をお願いします

• CSVの行が3万行を超える場合は 3万行ずつに分割して複数のCSVファイルで共有してください

• CSVの文字コードはUTF-8に設定して共有してください。

• customer_idの末尾に空白セルが入っていると流し込めません。空白がないか状態を確認してください。

☑︎ 提出前のチェックリスト

• ヘッダーはcustomer_id, rank_name, expires_at になっていますか？また、順番は正しいですか？

• customer_id は書式なしの数値になっていますか？（誤：0.99999E+12

• rank_name は設定済みですか？また、完全一致していますか？

• expires_at のフォーマットは正しいですか？（誤：2026-01-01 00:10:20 +0900）

• ファイル形式はCSVになっていますか？

• 1ファイルあたりの件数が3万件を超えていませんか？

• CSVの文字コードはUTF-8になっていますか？

• 不要な空白は含まれていませんか？

ShopifyFlowを利用することで動的に固定ランクを付与することが可能です。

例えば、特定の商品を購入したカスタマーに固定ランクを付与することができます。

詳しくは、以下のQuick Startからご確認ください。