Stok

Stokの商品は、海外ブティックより商品を取り寄せて国内で検品作業を行うため、お届けまでに7日〜12日程度いただいております。

  • 注文完了から注文確定・配送の準備に入るまで:3〜4営業日以内

  • 注文確定から商品の国内出荷まで:6〜12営業日以内

上記のタイミングでメールにて状況をお知らせしております。

サービスの特性上、現地パートナーによる発送の遅延の発生や、在庫状況により発送ができない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

注文完了~お届けまでの流れは以下のとおりです:

1)注文完了

商品をご購入後、お客様のアドレス宛にメールが送信されます。

2)商品の在庫確認、提携先ブティックによる発送準備

提携先ブティックの実店舗の在庫状況を確認いたします。

*提携先ブティックの現地休業日(土日・祝日など)により、手配や発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

3)在庫確保・注文確定

在庫が確保できたタイミングで、お客様宛に注文確定メールをお送りします。

4)商品が国内に到着後、検品・出荷。商品のお届け

ご指定の宛先まで商品をお届けします。

発送完了メールにて伝票番号等をお知らせいたしますので、ご確認ください。

*ご注文から6〜12営業日以内に出荷手続きを行います。

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注文後にキャンセルになったと連絡があったのに、決済がされているのですがなぜですか?

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