よくある質問

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読み取る方法を知りたい・カードが反応しない・読み取れない

「読み取る方法を知りたい」「カードが反応しない」「読み取れない」という場合の対処方をご案内します。

対応端末をご確認ください 

 

  • 読み取り時、スマートフォンの画面をオンにする必要があります。

    • Android の場合は画面のロックを解除してください。

    • iPhone の場合はロック画面の方が比較的読み取りやすいです

  • スマートフォンのNFC対応箇所にカードをかざす必要があります。

 

  • カードをゆっくり近づけると、より読み取りやすいです。

 

  • 読み取り方のコツ3選

機種がNFCに対応している必要があります。

  • Android の場合は、設定画面より「接続済みのデバイス」→「接続の設定」→「NFC/おサイフケータイ」を ON にします

  • カードをスマートフォンケースに入れた状態だと読み取らないことがあります。自分のスマートフォンケースからカードを取り出した状態で、相手のスマートフォンに読み取ってもらってください。

  • 金属製の机や電子機器の隣接する場所では読み取れないことがあります。金属性のスマートフォンケースをご利用の場合も読み取り不可の可能性がございます。