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시스템
시스템 설정 및 변경
Admin 권한으로 사용자 계정 로그인
해당 기능은 보안 위험이 매우 높기 때문에 보안 강화가 필요합니다. 시스템 > 보안 > 보안 설정에서 아래 두 항목 설정이 필요합니다. - Admin 접근 가능 IP 설정 - Admin 이중 인증 설정 접근 가능 IP 설정 :bulb:IP주소 확인 방법 이중 인증 설정 Admin 계정에 이중 인증 모바일 번호 등록 계정 설정 > 보안 설정에서 등록 가능합니다. 사용자 계정 강제 로그인 관리자 계정 로그인 시 모바일 이중 인증을 먼저 진행해주세요. 모바일 이중 인증까지 등록하고 난 뒤 사용자 계정으로 강제 로그인 가능합니다. 관리자메뉴 > 구성원 > 구성원 정보 리스트에서 해당 계정 상세보기 버튼 클릭해주세요. 이후 필요 시 “보안 > HR Admin 로그” 확인해보시면 그간 HR Admin 활동 기록도 확인할 수 있으니, 보안 점검/감사 등에 활용하시면 되겠습니다.
오류 메시지 발생
오류 메시지 발생 시 아래 사항을 전달해주시면 문제의 원인을 빠르게 파악할 수 있습니다. 1. 워크스페이스 이름, 유저 이메일, 오류 발생 상황 (필수) 2. F12를 눌러 개발자 모드 > 네트워크 탭을 열어주세요. 3. 오류메시지가 나왔던 상황을 재현하여 오류 메시지와 함께 네트워크 창이 잘 나오게 캡쳐해서 보내주세요구성원의 활성 / 비활성화
구성원의 활성화/비활성화 여부는 IT 팀에서 보내주신 정보를 기준으로 시스템에서 자동 처리하고 있습니다. 고객사 IT팀에서는 다음과 같이 처리해 주셔야 합니다. - A 구성원 활성을 원하는 경우 → A구성원 포함해서 정보 보내기 - A 구성원 비활성을 원하는 경우 → A구성원 빼고 정보 보내기 참고) 시스템 처리 예시 예1) talenx 에 저장되어 있는 정보 A 구성원 - 활성 B 구성원 - 활성 고객사에서 보내준 정보 A 구성원 C 구성원 결과 A 구성원 - 활성 (기존에 존재했고, 고객사에서 보내준 정보 중 A 구성원 데이터 있었기에 그대로 활성 상태) B 구성원 - 비활성 (고객사에서 보내준 정보 중 B 구성원 데이터 없었기에 비활성 상태로 처리됨) C 구성원 - 활성 (기존에 없었고, 고객사에서 보내준 정보 중 C 구성원 데이터 있었기에 신규 생성) 예2) talenx 에 저장되어 있는 정보 A 구성원 - 활성 B 구성원 - 비활성 C 구성원 - 활성 고객사에서 보내준 정보HR 어드민 조회 권한
HR 어드민의 경우 워크스페이스 내의 모든 정보에 대한 접근이 가능합니다. 내게 공개되지 않았거나 권한이 없는 페이지에 접근이 가능할 경우 이는 시스템 상의 문제가 아닌 HR 어드민에 부여된 권한에 의한 것입니다. 권한 별 접근에 대한 테스트가 필요할 경우 HR 어드민이 아닌 사용자 계정을 통해서 확인해주세요.이중 인증 요청
어드민에서 이중인증 설정을 하지 않았는데 요청합니다.시스템 접속 문제
탈렌엑스 시스템에 접속이 되지 않는다면 방화벽이나 네트워크의 이슈일 수 있습니다. 아래 도메인을 방화벽에서 허용해주어야 원활한 서비스 사용이 가능합니다. 방화벽 설정의 경우 현재 쓰고 계시는 와이파이나 VPN을 관리하고 있는 IT팀에 요청해주시기 바랍니다. 탈렌엑스 도메인 리스트 리소스 서버 - ppback.talenx.com(서비스 메인 서버) - peback.talenx.com (사용자 인증, 조직-구성원 정보 관리) - download.talenx.com (엑셀 다운로드) - into.talenx.com (조직-구성원 정보 연동 API) - sync.talenx.com (조직-구성원 정보 연동 레거시 API) - 호환성 유지 파일 저장소 - pe-storage.talenx.com (사용자 프로필 이미지) - pp-storage.talenx.com (사용자 업로드 파일 저장소) - hcg-front-resource.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com (클라이SSO 연동
SSO 연동을 통해 간편하게 로그인할 수 있습니다. 구글, 마이크로소프트, 슬랙, Webex 연동을 지원합니다. 1. SSO 적용할 시스템 선택 2. 계정 로그인 (기존에 로그인 되어 있는 경우 생략) 3. 탈렌엑스 로그인 최초 1회 연동 후에는 2, 3번 과정 없이 자동으로 연동이 됩니다.접근 가능 IP 설정
보안 > 시스템 > 보안 설정 > 접근 가능 IP 설정 을 통해 특정 IP의 접근만을 허용할 수 있습니다. IP설정 관련 FAQ Q. IP주소는 어떤 형태로 입력해야 하나요? A. 접속 가능 IP는 000.000.000.000 형태로 입력할 수도 있지만, IP 대역을 기준으로 000.000.000.* 형태로도 입력할 수 있습니다. 예시) 111.117.74.178, 111.117.74.179 이렇게 끝자리 숫자가 바뀌는 경우, 111.117.74.* 로 입력 Q. 대역이 2개 이상일 경우 어떻게 세팅해야 하나요? A. 콤마로 구분하여 모두 작성하면 됩니다. 예시 : 1.1.0.1, 123.24.47., 97.56.120. Q. IP대역을 공인IP대역으로 적용해야 하나요? 아니면 내부 PC IP대역으로 적용해야 하나요? A. 두 IP에서 모두 접근해야 한다면 둘 다 적용하면 됩니다.Admin 별 권한
어드민 > 시스템 > 보안 > 권한 설정에서 사용자에게 어드민 권한을 부여할 수 있습니다. 각 어드민의 권한은 다음과 같습니다. HR Admin : 모든 메뉴와 기능에 대한 접근 권한을 갖습니다. Sub Admin : 360 진단과 리뷰, 평가를 운영할 수 있는 어드민 권한을 갖습니다 - 특정 360 진단과 리뷰, 평가에 대한 접근 권한을 가지며 공개 범위에 설정 되어 있지 않더라도 조회가 가능합니다. 해당 평가를 생성할 때 지정할 수 있습니다. 시스템 어드민 : 보안 담당자, 결제 담당자, 조직/구성원 관리자 등 제한된 정보를 조회할 수 있습니다. - 어드민 페이지의 시스템 탭에 대한 접근을 할 수 있습니다.MS 팀즈 및 SSO 연동 가이드
MS Teams, Slack 등 써드 파티와의 연동의 경우 talenx의 구버전인 Performance Plus의 이름으로 등록되어 있습니다. talenx 사용자도 해당 절차를 통해 정상적으로 SSO에 연동할 수 있습니다. - 목표 관련 활동 알림을 Teams로 받습니다. - Teams에서 피드백을 보낼 수 있습니다. 앱 업로드 및 권한 부여하기 (Teams의 IT 관리자 권한 필요) 앱 업로드 하기 앱 → 앱 관리 → 앱 업로드 순으로 클릭 앱 카탈로그에 앱 업로드 클릭 후 첨부된 파일 업로드 파일링크 팀에 봇 추가하기 추가된 앱 클릭 팀에 추가 클릭 추가할 팀을 선택 후 우측 하단 봇 설정 클릭 봇에 권한 부여 팀즈의 팀에 Performance Plus Bot을 설치한 이후 워크스페이스 연동 진행 시에 반드시 IT 관리자 권한 부여가 필요합니다 관리자 권한을 부여하지 않으면 정상적으로 Bot 사용이 어렵습니다. 팀즈 관리자와 Performance Plus HR Admin 이 일치Webex 연동 가이드 (SSO)
Webex 연동 가이드 Webex와 같은 써드 파티와의 연동의 경우 talenx의 구버전인 Performance Plus의 이름으로 등록되어 있습니다. talenx 사용자도 해당 절차를 통해 정상적으로 Webex 워크플레이스 및 SSO를 연동할 수 있습니다. 1. 로그인 페이지에서 Webex 아이콘 클릭 2. Webex 계정 로그인 3. 권한 승인 4. talenx 계정 로그인 5. Webex 앱에서 연동 확인구성원 알림 일괄 설정
개별 사용자는 프로필 > 계정설정 > 알림설정 > 알림 수신 채널 설정을 통해 메일로 알림을 받도록 설정하거나 해제할 수 있습니다. 관리자 메뉴에서는 워크스페이스에 참여하고 있는 인원 전부를 대상으로 해당 설정을 변경할 수 있습니다. 관리자메뉴 > 시스템 > 워크스페이스 설정 > 구성원 메일 알림 일괄 변경 에서 메일 알림을 일괄로 끄거나 켤 수 있습니다. - Admin 권한이 있는 계정의 알림 켜기는 반영되지 않습니다. 필요할 경우 개별 사용자의 방식으로 설정해주시기 바랍니다.