연료비 환급 절차

타운카의 차량은 연료를 채워서 반납할 필요가 없어요. 반납 후 실제 주행거리를 기준으로 주행요금이 자동 정산됩니다.

운행 중 연료가 부족한 경우에는 개인 카드로 주유·충전한 뒤 환급 신청이 가능합니다.

환급 절차

타운카 앱 > [MY] > 연료비 환급

영수증 또는 (가맹점 정보·승인번호가 포함된) 카드 결제내역 첨부 필수
차량 반납 후 신청 가능
이용 후 요금(주행요금·하이패스) 결제 완료 후 영업일 3일 이내 환급

증빙자료

정확한 증빙을 위해 아래 정보가 포함된 자료를 제출해주세요.

해당 정보가 확인되지 않으면 환급이 보류될 수 있어요.

가맹점명
결제 일시
승인번호(또는 거래 상세 내역)

주의 사항

미납 요금이 있는 경우 연료비 환급이 보류됩니다.
일부 전기차 충전소는 선불 결제 → 충전량에 따라 자동 부분취소 방식으로 운영됩니다.
이 경우 선불 결제 영수증과 부분 취소 내역 두 가지 모두 업로드해야 정확한 환급 처리가 가능해요.

등록이 완료되면 환급내역 탭에서 진행 상태를 확인할 수 있어요.업로드한 고지서는 아래 상태로 구분돼요.

확인 중: 검토 및 처리 진행 중
지급 완료: 정상 지급이 완료
반려: 증빙 부족 또는 확인 불가
- 반려된 신청 건은 내용을 정확히 보완해 다시 업로드해주세요.

자주 묻는 질문

주행 요금은 어떻게 계산되나요?

실제 주행 거리에 따라 Km당 주행요금이 자동 결제됩니다.
차량 프로필에서 '주행요금 계산기'를 통해 미리 예상 요금을 확인하실 수 있어요. 타운카 앱에서 차량을 고른 후 '주행 요금 계산기'를 확인해보세요. ‍
직접 주유/충전하는 금액은 반납 이후 [연료비 환급]을 신청하시면 환급 처리를 도와드려요.

차량 반납 시 꼭 주유를 해야하나요?

타운카는 차량 대여 후 반납 시 별도로 주유 및 충전을 하지 않으셔도 됩니다. 반납된 차량의 주행거리를 기준으로, 주행요금(연료비)이 자동으로 후불 결제됩니다. 다만, 운행 중 연료가 부족해 직접 주유/충전이 필요한 경우, 개인 카드로 결제 후 타운카 앱을 통해 유류비 환급 신청이 가능합니다. 📌 환급 신청 방법 타운카 앱 > [마이페이지] > 연료비 환급 - 영수증(혹은 가맹점 정보, 승인번호 표기된 결제내역) 첨부 필수 - 차량 반납 후 신청 가능 - 주행요금 정상 결제 이후 환급 처리

(*미납 요금이 있는 경우 환급이 보류됩니다.)

날짜, 시간, 주유소 확인이 가능한 영수증을 제출해주시면, 확인 후 영업일 3일 이내에 빠르게 환급 도와드리겠습니다.