타운카의 차량은 연료를 채워서 반납할 필요가 없어요. 반납 후 실제 주행거리를 기준으로 주행요금이 자동 정산됩니다.
운행 중 연료가 부족한 경우에는 개인 카드로 주유·충전한 뒤 환급 신청이 가능합니다.
타운카 앱 > [MY] > 연료비 환급
영수증 또는 (가맹점 정보·승인번호가 포함된) 카드 결제내역 첨부 필수
차량 반납 후 신청 가능
이용 후 요금(주행요금·하이패스) 결제 완료 후 영업일 3일 이내 환급
정확한 증빙을 위해 아래 정보가 포함된 자료를 제출해주세요.
해당 정보가 확인되지 않으면 환급이 보류될 수 있어요.
가맹점명
결제 일시
승인번호(또는 거래 상세 내역)
주의 사항
14일 이내 반납이 완료된 대여 건에 대해서만 환급을 요청할 수 있습니다.
회원 계정 내 미납 요금이 있는 경우 연료비 환급이 보류됩니다.
타운카는 건별 정산이 아닌 회원 계정 단위의 통합 정산 시스템을 운영하고 있습니다. 이에 따라 연료비 환급금을 신청하더라도, 계정 내에 미납된 요금이 존재할 경우 환급 처리가 일시 보류됩니다.
회원님들께 안정적이고 공정한 서비스를 제공하기 위한 운영 정책이오니 넓은 양해를 부탁드립니다.
일부 전기차 충전소는 선불 결제 → 충전량에 따라 자동 부분취소 방식으로 운영됩니다.
이 경우
선불 결제 영수증과부분 취소 내역두 가지 모두 업로드해야 정확한 환급 처리가 가능합니다.
등록이 완료되면 환급내역 탭에서 진행 상태를 확인할 수 있어요.업로드한 고지서는 아래 상태로 구분돼요.
확인 중: 검토 및 처리 진행 중지급 완료: 정상 지급이 완료반려: 증빙 부족 또는 확인 불가반려된 신청 건은 내용을 정확히 보완해 다시 업로드해주세요.