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요금 체계

타운카의 이용 요금을 자세히 알아보세요.

타운카 차량의 대여료와 주행요금은 차주님이 직접 설정합니다.

따라서 동일한 차량이라도 요금이 다를 수 있어요.

→ 차량 상세 페이지에서 대여료 · 예상 주행요금을 미리 확인해보세요.

  • 예약 요청 단계에서 즉시 결제되는 금액입니다.

  • 예약한 이용 시간에 따라 [기본요금 + 10분당 요금]으로 산정돼요.

  • 예약 승인 이후 타운카 앱 [이용내역]에서 직접 가입할 수 있어요.

  • 보험료는 이용 시간에 따라 삼성화재 기준으로 자동 산정되며, 타운카가 금액을 확인하거나 조정할 수 없습니다.

    • 연령·차종·이용 시간에 따라 상이하지만 24시간에 약 1만원 내외입니다.

  • 반납 후 영업일 3일 이내 결제돼요.

  • 이용하신 주행거리(km) 기준으로 부과됩니다.

    • 차량별 km당 요금이 다르니 예약 시 꼭 확인해주세요.

    • 정확한 산정을 위해 픽업 전/반납 후 계기판 사진 업로드가 필수입니다.

  • 반납 후 영업일 3일 이내 결제돼요.

  • 하이패스 특성상 추가 이용분이 늦게 반영되며, 여러 번 결제될 수 있어요.

  • 타운카는 주행거리(km) 기준으로 요금이 부과되기 때문에 연료를 직접 채워서 반납하실 필요가 없습니다.

  • 이용 중 연료가 부족하여 직접 충전하셨다면, 앱에서 영수증 또는 결제내역을 등록해주시면 환불해드려요. (🔗연료비 환급절차)

  • 모든 차량에는 타운카 법인 하이패스가 장착되어 있습니다.

  • 이용한 하이패스 요금은 반납 후 등록된 카드로 자동 결제돼요.

  • 불러서타기 서비스 사용 시 왕복 딜리버리 비용 30,000원대여요금 결제 단계에서 함께 청구됩니다.

예약 요청이 거절되었는데, 대여료는 언제 환불되나요?

예약이 거절되었거나 직접 취소하신 경우, 시스템상 대여료에 대해 자동 결제 취소 처리되고 있습니다.

  • 다만 실제 환불 반영까지는 카드사 또는 PG사의 정책에 따라, 취소일 기준 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

  • 만약 수일 내 환불이 확인되지 않을 경우, 사용하신 카드사로 직접 문의해 주시길 부탁드립니다.😀

예약을 변경했는데, 차액이 아닌 전체 대여료가 추가 결제되었어요.

예약 시간을 변경하실 경우, 변경 요청 시점에 변경된 예약 시간 기준으로 전체 대여료가 먼저 결제됩니다.

  • 변경이 승인될 경우: 기존 예약 건의 대여료는 자동 취소 처리되며

  • 변경이 거절될 경우: 신규 예약 건의 대여료가 자동 취소됩니다.

즉, 승인 여부에 따라 하나의 예약만 최종 확정 및 결제되는 구조이니 참고 부탁드립니다.

  • 카드 취소 내역이 확인되지 않을 경우, 이용하신 카드사로 문의하시면 가장 정확한 확인이 가능합니다.

  • 신용카드 취소는 카드사와 결제 대행사의 승인 절차를 거치므로, 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

대여료에 보험료가 포함되어 있나요?

대여료에는 보험료가 포함되어 있지 않아요.

예약이 승인된 후, 타운카 앱 [이용내역]에서 별도로 보험을 가입하실 수 있습니다.

보험료 결제가 안돼요.

보험료는 본인 명의의 결제수단(카드·계좌)으로만 결제할 수 있어요.

타인 명의의 카드나 계좌로는 보험 가입이 불가합니다.

예약을 취소했는데, 보험료 환불이 안돼요.

예약을 취소하거나 변경하실 경우, 기존에 가입하신 보험은 직접 취소 접수를 진행해 주셔야 합니다.

또한, 기존 보험을 취소한 후 변경된 예약 시간에 맞춰 타운카 앱에서 신규 보험을 가입해 주셔야 합니다.

📌삼성화재 원데이 보험 취소 접수 1️⃣ 홈페이지 접수

· 아래 링크를 통해 직접 취소가 가능합니다. · https://direct.samsungfire.com/Cancel · 가입하신 보험은 예약된 픽업 시간 전까지 언제든지 취소하실 수 있어요 2️⃣ 유선 문의 · 삼성화재 고객센터: 1577-3339 · 평일 9시~18시 운영