カミナシ教育

Q.動画マニュアルの管理画面で画像が正常に表示されない時や、動画が正常にアップロードできない場合はどうすれば良いですか?

「FQDN」とは動画マニュアルのご利用に際して、ネットワーク上で許可するURLです。

社内プロキシや Web フィルタリング配下で動画マニュアルをご利用になる場合、アクセスを許可するドメイン(FQDN)またはグローバル IP をあらかじめご登録していただく必要があります。

ご利用中の社内ネットワーク環境やセキュリティによっては、FQDNの許可を行わないと正常に表示されなかったり、動画のアップロードが正常に行われない可能性があります。

①FQDNをシステム担当者様へ許可するようご依頼ください

■FQDN/グローバル IP リスト」をご参照ください。

②(システム担当者様へ)プロキシ/Web フィルタリングを許可ください

「*.videostep.com」をワイルドカードで許可してください。

IPベース制御のみの場合は、グローバル IP を許可リストに追加してください。

※IPは変更される可能性があり、都度メンテナンスが必要となるため、FQDNの設定を推奨いたします

③設定反映後、接続テストを行ってください

動画マニュアルの各種機能(動画投稿、編集など)が正常に表示されるか、正常に動作するかご確認ください。

  • 動画マニュアル:動画マニュアル本体で使用するドメイン

  • サードパーティ:認証など連携サービスのドメイン

  • グローバルIP一覧:動画マニュアルを利用する際に接続するIPアドレス

動画マニュアル

FQDN

利用用途

videostep.io

動画マニュアル(LP)

app.videostep.io

動画マニュアル(WEB クライアント)

api.videostep.io

動画マニュアル(サーバー)

docs.channel.io

動画マニュアル(ヘルプページ)

サードパーティ

FQDN

利用用途

関連する動画マニュアルの機能

cdn.channel.io

1.front.ws.channel.io

api.channel.io

gw.channel.io

cf.channel.io

チャットサポート

www.googleapis.com

(メール&パスワードログインに利用)

video-step-prod-78fc5.firebaseapp.com

(Google ログインに利用)

securetoken.googleapis.com

(認証トークンの取得に利用)

firebasestorage.googleapis.com

(Googleアカウント由来のユーザープロフィール取得に利用)

firestore.googleapis.com

(重複ログイン制御判定に利用)

証関連

下記はGoogleログインを利用しない場合は登録不要

video-step-prod-78fc5.firebaseapp.com

ログイン

www.googletagmanager.com

Android アプリバナー表示

Androidブラウザで動画マニュアルにアクセスした時に、アプリインストールに誘導するバナー表示

www.google-analytics.com

動画マニュアルのアクセス分析

動画マニュアルページへのアクセス数分析

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

メディアのアップロード

動画マニュアル内でユーザーがアップロードする動画、画像、音声ファイルの保存、および閲覧

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

メディアの変換

動画マニュアル内でユーザーがアップロードする動画、画像、音声ファイルの変換

static.videostep.io

CDN で配信されるメディア

動画マニュアルが配信している画像の閲覧(※全ページの読み込みに関係)

js.sentry-cdn.com

(ツール読み込みに用いる)

o998399.ingest.sentry.io

(クライアントの情報を送信するエンドポイント)

エラーログ収集ツール

・エラーログ収集ツールの読み込み

・エラーが発生したクライアント情報(ブラウザ情報、時間等)を送信するエンドポイント

api.ipify.org

グローバル IP 取得に用いる

グローバル IP 取得に用いるIPアドレス制限設定画面に表示されるグローバルIPを取得

static.userguiding.com

ガイドツールの利用

ガイドツールを利用しない場合は、本項目のFQDNは登録不要

動画マニュアルの使い方ガイド

api.workos.com

SSO 認証画面へのリダイレクト/認可フローで使用

SSOログイン

auth.workos.com

認証トークンの検証・取得などの API 通信で使用

SSOログイン

グローバルIP一覧

グローバルIPでの登録を行う場合は以下のリストのグローバルIPを登録してください。

※FQDNで登録を行った場合は、グローバルIPの登録は不要です。

URL

CIDR Blocks

videostep.io

35.194.122.208/32

app.videostep.io

66.33.60.0/24

app.videostep.io

76.76.21.0/24

api.videostep.io

18.180.68.0/24

api.videostep.io

54.248.128.0/24

videostep.desk.notaku.site

66.33.60.0/24

videostep.desk.notaku.site

76.76.21.0/24

cdn.channel.io

18.164.68.0/24

cdn.channel.io

3.164.230.0/24

cdn.channel.io

3.166.228.0/24

cdn.channel.io

3.169.231.0/24

1.front.ws.channel.io

13.124.151.0/24

1.front.ws.channel.io

13.209.102.0/24

1.front.ws.channel.io

52.78.75.0/24

api.channel.io

15.165.86.0/24

api.channel.io

15.197.175.0/24

api.channel.io

18.177.226.0/24

api.channel.io

3.33.160.0/24

api.channel.io

3.39.124.0/24

api.channel.io

35.72.191.0/24

api.channel.io

35.74.183.0/24

api.channel.io

43.202.219.0/24

gw.channel.io

108.157.214.0/24

gw.channel.io

13.35.186.0/24

gw.channel.io

18.65.216.0/24

gw.channel.io

3.164.182.0/24

gw.channel.io

3.165.102.0/24

cf.channel.io

108.157.229.0/24

cf.channel.io

13.224.222.0/24

cf.channel.io

13.32.54.0/24

cf.channel.io

3.165.102.0/24

www.googleapis.com

142.250.0.0/16

www.googleapis.com

142.251.0.0/16

www.googleapis.com

172.217.0.0/16

www.googleapis.com

216.58.0.0/16

www.googleapis.com

2404:6800:4004::/48

www.googleapis.com

2a00:1450:4000::/36

video-step-prod-78fc5.firebaseapp.com

199.36.158.0/24

video-step-prod-78fc5.firebaseapp.com

2620:0:890::/48

securetoken.googleapis.com

142.250.0.0/16

securetoken.googleapis.com

142.251.0.0/16

securetoken.googleapis.com

172.217.0.0/16

securetoken.googleapis.com

216.58.0.0/16

securetoken.googleapis.com

2404:6800:4004::/48

securetoken.googleapis.com

2a00:1450:4000::/36

firebasestorage.googleapis.com

142.250.0.0/16

firebasestorage.googleapis.com

142.251.0.0/16

firebasestorage.googleapis.com

172.217.0.0/16

firebasestorage.googleapis.com

216.58.0.0/16

firebasestorage.googleapis.com

2404:6800:4004::/48

firebasestorage.googleapis.com

2a00:1450:4000::/36

firestore.googleapis.com

142.250.0.0/16

firestore.googleapis.com

142.251.0.0/16

firestore.googleapis.com

172.217.0.0/16

firestore.googleapis.com

216.58.0.0/16

firestore.googleapis.com

2404:6800:4004::/48

firestore.googleapis.com

2a00:1450:4000::/36

www.googletagmanager.com

142.250.0.0/16

www.googletagmanager.com

142.251.0.0/16

www.googletagmanager.com

172.217.0.0/16

www.googletagmanager.com

220.181.174.0/24

www.googletagmanager.com

2404:6800:4004::/48

www.googletagmanager.com

2a00:1450:4000::/36

www.google-analytics.com

142.250.0.0/16

www.google-analytics.com

142.251.0.0/16

www.google-analytics.com

172.217.0.0/16

www.google-analytics.com

173.194.221.0/24

www.google-analytics.com

216.239.32.0/24

www.google-analytics.com

216.239.34.0/24

www.google-analytics.com

216.239.36.0/24

www.google-analytics.com

216.239.38.0/24

www.google-analytics.com

42.236.73.0/24

www.google-analytics.com

2001:4860:4802::/48

www.google-analytics.com

2404:6800:4004::/48

www.google-analytics.com

2a00:1450:4000::/36

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

3.5.154.0/24

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

3.5.155.0/24

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

3.5.156.0/24

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

3.5.157.0/24

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

3.5.158.0/24

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.0.0/20

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.16.0/22

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.20.0/24

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.68.0/22

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.136.0/22

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.150.0/23

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.152.0/22

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.162.0/23

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.172.0/22

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.195.0/24

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.196.0/22

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.200.0/24

videostep-bucket.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.219.201.0/24

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

13.230.0.0/15

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

18.176.0.0/15

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

18.177.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

18.178.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

18.179.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

18.180.0.0/15

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

18.181.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

18.182.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

35.73.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

35.76.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

35.77.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

46.51.247.0/24

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.68.0.0/15

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.193.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

52.196.0.0/14

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

54.64.0.0/15

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

54.92.0.0/17

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

54.168.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

54.178.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

54.238.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

54.248.0.0/15

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

54.250.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

54.65.0.0/16

noby3h5p30.execute-api.ap-northeast-1.amazonaws.com

57.180.0.0/14

static.videostep.io

108.157.214.0/24

static.videostep.io

13.225.142.0/24

static.videostep.io

3.165.136.0/24

static.videostep.io

99.84.55.0/24

js.sentry-cdn.com

151.101.0.0/16

js.sentry-cdn.com

2a04:4e42::/32

o998399.ingest.sentry.io

34.120.195.0/24

api.ipify.org

104.26.12.0/24

api.ipify.org

104.26.13.0/24

api.ipify.org

172.67.74.0/24

api.ipify.org

188.114.96.0/20