추천 대상
상담원의 프로필을 변경하고 싶은 분
개인 프로필을 수정하고 싶은 분
고객에게 상담원 이름을 보여주고 싶지 않은 분
고객에게 신뢰감을 주기 위해, 상담원의 프로필을 잘 설정해주세요.
[개인 설정 - 프로필 설정]에서는 매니저 관련 개인 설정을 진행할 수 있습니다.
만약 상담원의 개인 정보를 노출하고 싶지 않다면, 채널 프로필로 응대 설정을 통해 서비스 이름으로 대화할 수 있어요.
내부 팀원들에게는 개인 프로필이 보이고, 고객은 채널 프로필을 보고 대화해요.