카드 분실 및 도난이 확실한 경우 아래 경로를 통해 카드 사용을 정지할 수 있으며, 최근 이용내역을 확인할 수 있습니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 분실신고
*분실신고 이전에 발생한 부정 사용 금액은 보상이 제한되거나 어려울 수 있습니다.
분실 사실을 인지한 즉시 앱 또는 공식 1:1 상담 채널을 통해 신속히 분실신고를 진행해 주시기 바랍니다.
카드를 일시적으로 분실한 경우, 아래 경로를 통해 카드 사용을 일시 정지 할 수 있습니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 카드활성화 OFF
트래블월렛 홈페이지 접속 → ‘트래블페이’ → 이메일 인증 → 로그인 → 카드활성화 OFF