본인이 이용하지 않은 금액이 이용 내역에서 확인되는 경우 먼저 아래 사항을 점검 바랍니다.
점검 사항
실제 결제 가맹점 상호와 카드 전표의 가맹점 명이 일치하지 않을 수 있습니다.
이용 금액과 시간을 통해 사용한 금액이 맞는지 확인 바랍니다.
본인이 사용한 내역이 아닌 경우, 카드 비활성화(일시 정지) 혹은 분실신고 후
공식 1:1 상담 채널 또는 support@travel-wallet.com 메일 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 카드활성화 OFF
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트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 분실신고