이용하지 않은 금액이 청구되었어요.
본인 미사용 결제(청구)의 처리
본인이 이용하지 않은 금액이 이용 내역에서 확인되는 경우 먼저 아래 사항을 점검 바랍니다.
실제 결제 가맹점 상호와 카드 전표의 가맹점 명이 일치하지 않을 수 있습니다. 이용 금액과 시간을 통해 사용한 금액이 맞는지 확인 바랍니다.
본인이 사용한 내역이 아닌 경우, 카드 비활성화(일시정지) 혹은 분실 신고 후
공식 1:1 상담 채널 또는 support@travel-wallet.com 메일 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
트래블월렛 카드 활성화는 아래 두 가지 방법 중 선택해 가능합니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 카드활성화 OFF
트래블월렛 홈페이지(웹) 접속 → ‘트래블페이’ → 이메일 인증 → 로그인 → 카드활성화OFF
이메일 인증은 최신 버전의 트래블월렛 앱에서 최초 인증 이후 사용 가능합니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 실물카드 → ‘분실신고’