일반 결제 취소, 정기 구독(결제) 결제 취소 등
카드 결제를 취소하고자 하는 해당 가맹점에 직접 취소 요청 바랍니다.
가맹점에서 정상 취소 절차 진행 시 아래 기간 내 자동으로 취소됩니다.
결제 취소 기간
대한민국 원화(KRW) 결제 : 영업일 기준 7일 이내 자동 취소
외화 결제 : 영업일 기준 10일 이내 자동 취소
결제 취소 내역은 아래 경로에서 확인 가능합니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 '더보기' → 페이 이용내역
단, 가맹점에서 정상 취소하지 않는 경우를 대비해 증빙이 될 수 있는 서류를 보관 바랍니다.
결제 취소 증빙자료
결제 취소 처리가 완료되었다는 안내 메일 혹은 사이트 내 주문 취소 내역 화면
가맹점에서 발행하는 취소 영수증 등
위 기간이 경과 되었음에도 정상 취소되지 않는 경우
공식 1:1 상담 채널 또는 support@travel-wallet.com로 문의 바랍니다.