카드를 일시적으로 분실한 경우, 아래 경로를 통해 카드 사용을 일시 정지 할 수 있습니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 카드활성화 OFF
트래블월렛 홈페이지 접속 → ‘트래블페이’ → 이메일 인증 → 로그인 → 카드활성화 OFF
카드 분실 및 도난이 확실한 경우 아래 경로를 통해 카드 사용을 정지할 수 있으며, 최근 이용내역을 확인할 수 있습니다.
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → 카드관리 → 분실신고
트래블월렛 앱과 홈페이지에 접근할 수 없거나
카드 분실/도난으로 인한 피해 금액이 발생한 경우 공식 1:1 상담 채널 또는 support@travel-wallet.com로 문의 바랍니다.