カスタマーサポート

ご登録からご利用開始までの基本的な流れについて

会員登録から利用開始までの流れ

Travel Payカードをご利用いただくまでに、基本的な流れをご案内いたします。


まずは、お使いのスマートフォンの種類に応じて、Travel Wallet アプリをインストール。その後、SNSアカウントでサインインして会員登録を実施。

Travel Wallet アプリは、以下のリンクからインストールしていただけます。

iOS用  :Apple Store

Android用:Google Play

また、会員登録の基本的な流れは、サービス新規加入手続きの方法 でご確認いただけます。


会員登録まで完了したら、Travel Wallet アプリの「カード管理」から、Travel Payカードの発行申請をします。詳しい手順は、Travel Payカードの発行手順 をご確認ください。

⚠️ ご注意事項

  • カード配送先のご住所に誤りがありますと、お手元に届きませんので申請完了する前に、誤りがないかご確認ください。

  • Travel Payカードの暗証番号(4桁)を忘れてしまうと、お受け取り後のカード登録ができなくなります。ご注意ください。


日本で提供しているTravel Wallet は、直結口座(銀行口座)を登録してチャージいただくもしくは、振込入金専用口座(銀行振込用)を発行してチャージいただきます。

※チャージ・両替とTravel Payカードの発行申請は、前後しても構いません。

それぞれの詳しい手順は、ご希望にあわせて、以下のFAQをご確認ください。

🔎 直結口座(銀行口座)の登録と振込入金専用口座の発行方法

🔎 チャージ方法

🔎 両替方法


Travel Payカードを決済で利用するには、Travel Wallet アプリでカード登録をする必要があります。

カード登録せずに決済をしてしまうと、決済失敗(エラー)になります。お手元にTravel Payカードが届いたら、忘れる前にカード登録をお願いします。

詳しい手順は、初めてカードをご利用する前にご登録ください をご確認ください。

その他にも、さまざま情報をご案内しています。海外へ行く前に、サービスサイト・FAQの情報をご参照いただけますと幸いです。