カスタマーサポート

カード券面のローマ字表記を変更したいです。

カードの英語名の変更

カード券面のローマ字がパスポートと異なる場合、海外旅行時や免税手続きなどでトラブルになる可能性があります。

英語名の変更は以下の手順から変更することができます。

その後、カード再発行申請を行っていただく必要があります。

※お手続きの前に、トラベルウォレットアプリが最新バージョンにアップデートされていることをご確認ください。

トラベルウォレットAPP → 右下の「詳細」 → 画面上段のお客さま登録名 → 「英語名」 → 「変更」

改名時のカード再発行は、support@travel-wallet.co.jp までお問い合わせ下さい。

※改名に伴うカード再発行の手数料はかかりません。